Vad är lokalisering och varför ditt företag bör bry sig om det 2024

Enkelt uttryckt är lokalisering processen att anpassa något till en specifik lokal miljö. Men det krävs mer än så för att förstå dess roll i den globala ekonomin, språkbranschen och dagens affärsliv.

Det finns två grundläggande sätt att definiera lokalisering. Det första avser lokalisering som en typ av översättning – en som fokuserar på den lokala kulturen – och det andra avser de typer av innehåll som den tillämpas på eller de branscher som är beroende av den för att få produkter och tjänster att fungera på alla marknader.

Vissa ifrågasätter behovet av att skilja mellan lokalisering och vanlig översättning. Är inte lokalisering bara en bra översättning? Jo, det kan det vara, men termen översättning innebär inte nödvändigtvis en fullständig anpassning till en specifik lokal miljö. Lokalisering lägger extra stor vikt vid målkulturen och är mindre inriktad på att vara trogen originaltexten. Det är därför lokalisering existerar i sig – språk är viktigt, men kultur, historia, smak, seder och tonfall är lika avgörande för att en text ska fungera på en annan marknad.

Så vad är det som förändras vid lokalisering? Det finns så många lokala särdrag att ta hänsyn till, men vanliga exempel i skriftlig text är anpassning av valutor, måttenheter, datum- och tidsformat och till och med typsnitt och versaler. En enkel översättning räcker inte i dessa fall, eftersom hela konceptet måste ändras för att passa det som människor på målmarknaderna är vana vid.

Liksom översättning har lokalisering blivit en egen bransch. Teknikens och IT:s allestädesnärvaro i dagens näringsliv har lett till att lokalisering erkänns som en viktig komponent i utvecklingen av programvara, appar, webbplatser och videospel.

Programvarulokalisering är särskilt viktigt eftersom det hanterar de specifika utmaningarna med att anpassa programvara till olika språk och marknader. Det kräver ett förberedande steg som kallas internationalisering och överbryggar klyftan mellan tekniska begränsningar och språkliga krav genom att ta itu med vanliga problem som platshållare, pluralisering, kön och teckenbegränsningar.

Här är fem skäl till varför du bör ge lokaliseringsarbetet en plats i din globala affärsstrategi:

Att lokalisera dina produkter till utländska marknader kommer att göra underverk för ditt varumärkes kännedom – det blir lättare att ta sig in på nya marknader och stärka din globala närvaro. Du kommer att öka din kundbas i toppen av tratten och du kommer också att hjälpa potentiella kunder att gå vidare i köpprocessen.

I slutändan måste du bygga upp förtroende för att omvandla leads till kunder. Och du kan helt enkelt inte bygga upp förtroende hos nya målgrupper utan att noggrant lokalisera dina produkter, tjänster och marknadsföring för att passa behoven på varje marknad.

Specialiserat innehåll är viktigare än någonsin, och det är precis vad lokalisering gör – det gör innehållet direkt relevant för den som konsumerar det. Efterfrågan på bra, tillförlitligt innehåll har ökat drastiskt under de senaste åren, och COVID-19-pandemin kommer bara att förstärka denna trend. Generiskt innehåll som uppenbarligen är skrivet för någon annan fungerar inte längre. Det är den hårda verkligheten vi nu står inför i den nya innehållsekonomin, men om du lyssnar och faktiskt ger människor det de vill ha kommer du snabbt att se en ökning av antalet besökare och engagemanget.

Hur många välrenommerade personligheter och varumärken har fallit offer för cancelkultur eller online-skamning under de senaste månaderna? För många för att räkna. Okej, vi vet att du inte går runt och förolämpar människor på måfå för skojs skull, men hur lätt är det att oavsiktligt förolämpa vissa grupper och kulturer om du inte vet vilka regler och sociala normer som gäller där? Att undvika lokala känsligheter bör vara din högsta prioritet, och lokalisering säkerställer att ditt budskap alltid träffar rätt.

Om du himlar med ögonen vid tanken på att alltid behöva vara politiskt korrekt, så handlar det inte alls om det. Det handlar om att hitta rätt ton i dina målmarknader och undvika att stöta bort hela grupper eller bli ett skämt för en hel kultur. Det har du helt enkelt inte råd med om du vill bli global.

När du väl har fått dessa kunder måste du se till att de är nöjda! Användarupplevelsen är avgörande idag, särskilt om millenniegenerationen utgör en betydande del av din kundbas. Genom att lokalisera din dokumentation, blogginlägg, vanliga frågor, e-böcker, guider, rapporter och kundsupport är du på god väg att säkerställa att du tillgodoser varje kunds specifika behov.

Och kom ihåg att dessa nöjda kunder kommer att prata om dig och ditt erbjudande. De kommer att lämna recensioner och sprida information om dig. Det är de som kommer att skapa och upprätthålla din community, och det finns ingen bättre marknadsföring än att ha riktiga användare som hyllar dig online och på alla dina marknader.

En effektiv lokaliseringsprocess är starkt beroende av samarbete i team. Det finns vanligtvis flera aktörer i ett lokaliseringsgruppen, däribland en lokaliseringsingenjör, projektledare, översättare och andra lokaliseringsspecialister. Storleken på ditt företag avgör hur många personer du behöver, men oavsett storlek behöver du fortfarande ett bra samarbete inom teamet och med andra delar av ditt företag.

Därför är ett strömlinjeformat arbetsflöde och hanteringssystem avgörande för lokalisering. I dagens snabba värld behöver du en effektiv och automatiserad lokaliseringsinfrastruktur som kan hantera alla faser i projektets livscykel. Denna agile, optimerade processen kallas kontinuerlig lokalisering och det finns många plattformar som är specifikt inriktade på detta, inklusive Smartcats allt-i-ett-plattform översättningsplattform. Du bör välja ett system som är så självförsörjande som möjligt, men som också möjliggör integrationer med programvarurepositorier och innehållshanteringssystem, som WordPress.

Kolla in hur cybersäkerhetslösningen Kaspersky och appen för kvinnors hälsa Flo ökade sin effektivitet genom att införa Smartcat i sina lokaliseringsprocesser.

Alla som har expanderat till utländska marknader kommer att säga att lokalisering är nyckeln till internationell framgång. Vi medger att lokalisering inte är en idiotsäker affär – det krävs tid, pengar och forskning för att förbereda ditt företag för global expansion. Men om du planerar i förväg och genomför det på rätt sätt kommer resultaten säkert att följa.