Januari 2019 markerade en ny milstolpe för iText, ett översättningsföretag med verksamhet i Ryssland och Kazakstan. Nyligen utnyttjade den kazakstanska filialen sin tekniska kompetens som en konkurrensfördel när den konkurrerade med ett antal andra språktjänstleverantörer om ett kontrakt med en stor nationell kund.
Uppdraget bestod i att lokalisera totalt cirka 250 000 ord i form av produktbeskrivningar, UI-texter och längre texter för Sulpak.kz, en webbutik som specialiserar sig på hushållsapparater och elektronik.
Att föreslå Smartcat till kunden som den tekniska grunden för att skapa lokaliseringsarbetsflödet har spelat en avgörande roll för att iText skulle vinna affären.
Möjliggör kontinuerlig lokalisering
När iText lämnade in sitt anbud hade LSP redan använt Smartcat i några år och var väl förtrogna med plattformens omfattande funktionalitet, säger iTexts VD Roman Jarmukhametov.
”Med stöd från Smartcats team, som hjälpte oss att utarbeta en detaljerad beskrivning av de tekniska lösningar som plattformen erbjuder, kunde vi övertyga Sulpak om att göra Smartcat till en central del av hela processen, så de gick snabbt med på våra idéer och metoder”, säger Jarmukhametov.
Smartcats unika tillvägagångssätt för översättning av innehåll, inklusive hur plattformen möjliggör kontinuerlig lokalisering, gör den till den perfekta lösningen för hantering av projekt som innehåller stora mängder innehåll som ständigt uppdateras.
Med tanke på att återförsäljare tenderar att regelbundet lägga till nya artiklar på sina e-handelsplattformar är lokalisering inte en engångsuppgift för många av dem, och hastigheten med vilken det nya innehållet översätts till andra språk kan spela en avgörande roll för företagets marginaler.
Hastigheten med vilken nytt innehåll översätts till andra språk kan spela en avgörande roll för ett företags marginaler.
Smartcat har färdiga integrationer för webbplatser som är byggda på populära innehållshanteringssystem (CMS) som WordPress, Drupal eller Magento. Detta möjliggör en smidig översättningsupplevelse för leverantören och erbjuder kunden ett problemfritt sätt att få sitt innehåll lokaliserat i rätt tid. Med en sådan integration kan allt nytt eller uppdaterat innehåll automatiskt skickas till Smartcat för översättning och sedan levereras tillbaka till CMS, vilket sparar både leverantören och kunden värdefull tid.
Sulpaks webbplats är dock baserad på ett anpassat CMS. På grund av den enorma mängden innehåll som skulle översättas var det inte möjligt att hantera det manuellt. Detta lovade att bli en ganska ovanlig uppgift för iText, som krävde att LSP skulle bygga en anpassad teknisk lösning som skulle ligga till grund för utvecklingen av ett konsekvent lokaliseringsarbetsflöde.
Bygga en anpassad integration
Lyckligtvis erbjuder Smartcat, utöver de förinstallerade CMS-anslutningarna, fri tillgång till sitt öppna API, vilket gör att plattformen kan "kommunicera" med valfria applikationer.
Genom att samarbeta med Sulpaks leverantör av webbplatsunderhållstjänster kunde iText på bara några veckor få den tekniska sidan av lokaliseringsprocessen på plats. Detta innefattade att konvertera webbplatsens innehåll till XML-filer, ett av de många lokaliseringsfilformat som stöds av Smartcat.
iText kunde inom loppet av några veckor sätta upp den tekniska sidan av den anpassade processen för kontinuerlig lokalisering.
Efter att ha gjort detta skapade iText en API-integration mellan webbplatsens CMS och Smartcat. Detta gjorde det möjligt för iText att hämta innehållet på originalspråket från Sulpaks webbplats till plattformen, låta LSP:s översättarteam översätta det med hjälp av Smartcats inbyggda CAT-redigerare och sedan ladda upp översättningarna tillbaka till webbplatsens CMS.
Att vinna förtroende
När Roman ser tillbaka på de åtta månaderna som det tog att lokalisera Sulpaks webbplats säger han att arbetet med ett så stort projekt och skapandet av ett så komplext arbetsflöde gav honom och hans team självförtroendet att ta sig an liknande projekt för e-handelsföretag, stora som små, och leverera unikt värde till dem. Han konstaterar att detta fall tydligt illustrerar att nästan alla online-återförsäljare kan möjliggöra kontinuerlig lokalisering snabbt och effektivt genom att utnyttja moderna, praktiska tekniker.
”Med rätt teknik kan alla onlinehandlare snabbt och effektivt genomföra kontinuerlig lokalisering.”
I takt med att globaliseringen och uppkopplingen öppnar upp nya vägar för företagens tillväxt kommer efterfrågan på och behovet av lokalisering att fortsätta öka. Teknikkunniga språktjänstleverantörer som iText kommer i allt högre grad att erkännas av kunder med lokaliseringsbehov som föredragna leverantörer som kan konkurrera med teknisk innovation utöver språkkunskap. Med stöd av teknik som den som utvecklats av Smartcat kan alla språktjänstleverantörer spara tid och arbete samtidigt som de erbjuder kunderna en rad fördelar, såsom snabbare leveranstider, lägre kostnader, högre översättningskvalitet och färre fel.
