Överraskande nog är många av våra användare inte medvetna om att Smartcat faktiskt är mycket mer än bara en CAT-plattform, och hur omfattande dess funktioner inom Supply Chain Management (SCM) är jämfört med andra plattformar inom översättningsautomatisering.
Vi har lärt oss av våra tidigare erfarenheter inom översättningsbranschen (vår ledningsgrupp har sammanlagt nästan 100 års erfarenhet ? ) att det inte är många inom branschen som är medvetna om att supply chain management är den näst största kostnaden för ett LSP-företag efter direkta leverantörskostnader, det vill säga det du betalar till dina leverantörer, inklusive frilansare, underleverantörer etc.
Om du anser att du har optimerat dina direkta leverantörskostnader och utnyttjar dina översättningsresurser (där TM är den viktigaste) på bästa sätt, kan du verkligen öka dina vinster genom att fokusera på din process för hantering av leverantörskedjan.
Jag menar allvar, med denna funktion ordentligt optimerad kan du minska dina driftskostnader med 10–20 %, vilket vanligtvis multiplicerar nettovinsten med 1,5–2 gånger eller frigör extra budget för tillväxt.
Vad vi menar med Supply Chain Management
Låt oss ta en titt på de sex huvudsakliga stegen som vi definierar i ett effektivt SCM-arbetsflöde:
Detta är uppenbarligen den mest omfattande beskrivningen av stadier, aktiviteter och uppgifter i hela processen för hantering av leveranskedjan i en mogen översättningsverksamhet. Naturligtvis finns inte alla dessa stadier i alla språktjänstleverantörer. Det beror på verksamhetens storlek och mognadsgrad. Och de kanske inte har samma potential när det gäller effektivitetsvinster. Men för alla översättningsföretag är det avgörande att effektivisera informationsflödet och säkerställa en smidig överlämning av uppgifter och ansvar mellan alla steg, samtidigt som man eliminerar så många manuella rutinuppgifter som möjligt i varje steg. Men till att börja med skulle jag rekommendera att fokusera på sökning och rekrytering, projektledning samt fakturering och utbetalningar. De finns i nästan alla översättningsföretag och kan generera upp till 80 % av den effektivitetsvinst som du kan utnyttja från hela processen för hantering av leveranskedjan efter att den har konfigurerats och automatiserats på rätt sätt. Projektledning är uppenbarligen utgångspunkten för alla LSP:er, och det är vanligtvis det huvudsakliga fokuset direkt efter direkta leverantörskostnader. Det förtjänar uppenbarligen en separat artikel med några bästa praxis för automatisering och insikter från branschledare (säg till om du vill läsa en sådan). De andra två stegen, som i allmänhet har en optimeringspotential som är jämförbar med projektledning, är ofta ganska dåligt automatiserade eller inte automatiserade alls. Enligt vår statistik kostar hela processen för hantering av leverantörskedjan i genomsnitt LSP:er cirka 35 % av deras totala intäkter, inklusive projektledningskostnader, förstås.
Även om vi inte tar hänsyn till projektledning, som vanligtvis står för upp till två tredjedelar av denna kostnad, kan en fokusering på dessa två steg öka bruttomarginalen med 3 till 5 procentenheter, vilket avsevärt ökar nettovinsten.
För de flesta LSP-företag skulle en vinst på 5 % resultera i en nettovinstökning på cirka 50 %. Detta kan frigöra potential att till exempel investera mer aggressivt i försäljning och marknadsföring eller förvärv. Om du någonsin överväger att sälja ditt företag kan detta också göra stor skillnad. I de flesta M&A-affärer värderades LSP:er till X gånger EBITDA, där X beror på flera faktorer som jag inte tar upp i denna artikel (se Slator, till exempel). Om man bortser från X-faktorn är EBITDA den viktigaste indikatorn, och om man multiplicerar den med 1,5 blir företaget 1,5 gånger mer värdefullt. Du kan gå ännu längre och fördubbla ditt resultat om du också fokuserar på projektledning och automatisering av kvalitetssäkring! Naturligtvis sker dessa förändringar inte över en natt. De kräver vanligtvis ett hållbart genomförande under en period av 6–12 månader eller ännu längre, beroende på hur fokuserad du är. Smartcat-modellen är däremot enkel och kräver inga investeringar i programvarulicenser. Med hjälp av vår plattform kan du anställa språkexperter och automatisera fakturering och utbetalningar, så att du kan börja skörda frukterna redan från dag ett.
Låt oss sammanfatta
Efter att jag publicerat ”Varför vi inte räknar platser”, skrev några personer tillbaka och sa att de gillade referensen till ”5 apor-experimentet”. Så här är ett annat roligt experiment:
Denna video visar hur selektiv vår uppmärksamhet är. När vi fokuserar på något medvetet, eller ännu mer skrämmande, omedvetet, tenderar vi att ignorera alla andra argument eller möjligheter. Om du är intresserad av detta ämne kan du läsa om ankring, som är en kognitiv bias som många människor är benägna att drabbas av. Men inte du, förstås. Du är ju helt objektiv och logisk? Nu tillbaka till där vi började. De flesta LSP-företag fortsätter att sträva efter ökad effektivitet genom att pressa leverantörernas direkta kostnader. Detta är den största kostnadskategorin för alla översättningsföretag, så det är naturligt att den får mest uppmärksamhet. Den negativa effekten av detta tillvägagångssätt är att det blir allt svårare att hitta högkvalitativa översättare. Men det är en helt annan historia.
Syftet här är att hjälpa dig att fokusera på hanteringen av leveranskedjan. Detta kan vara ett mycket effektivt sätt att öka dina marginaler efter att du har optimerat dina direkta leverantörskostnader och dina översättningstillgångar.
I min nästa artikel kommer jag att tala specifikt om hur man kan öka marginalen och förbättra kassaflödet genom att automatisera fakturering och utbetalningar. Därefter kommer jag att förklara hur du kan öka din effektivitet när det gäller att söka, testa och anlita nya leverantörer genom att utnyttja Smartcat-ekosystemet med över 100 000 frilansare och språktjänstleverantörer.
