När innehåll blir den den viktigaste faktorn som driver den globala ekonomin, minskar tiden till marknaden mer än någonsin. Det innebär att om ditt företag inte arbetar exklusivt med en enda marknad måste du kunna lansera ditt innehåll på alla språk på alla dina marknader så snabbt som möjligt. Hur kan företag göra detta? Med kontinuerlig lokalisering. I grund och botten är det en process där allt nytt innehåll du producerar – oavsett om det är en sträng för en app, text för ett blogginlägg eller en tweet – automatiskt skickas till en eller flera leverantörer som ansvarar för översättningen. I den här artikeln tittar vi på hur du eller din språkleverantör (LSP) kan möjliggöra kontinuerlig lokalisering av ditt innehåll med olika alternativa metoder.
Ansvarsfriskrivning: I denna artikel kan ”språktjänstleverantör” avse antingen ett externt företag eller en avdelning inom din egen organisation. Nästan alla överväganden nedan gäller i båda fallen. Vi tror att denna artikel också kommer att vara intressant för ”externa” LSP:er som vill utbilda sina potentiella kunder om kontinuerlig lokalisering.
Process och utmaningar
De viktigaste stegen i en kontinuerlig lokaliseringsprocess är följande:
Inställningar: Först och främst bör den inledande aktiviteten för att ställa in en kontinuerlig lokaliseringsprocess vara relativt enkel.
Skicka till LSP: Det finns många arkiv, CMS-system och andra plattformar där innehåll kan lagras. När en sträng finns där ska den automatiskt skickas till LSP.
Mobilisera: När innehållet har nått översättningsleverantören ska det skickas för översättning. Helst ska detta ske utan att leverantören ställer frågor eller att du gör ytterligare förfrågningar.
Gör det: Översättningen måste vara bra, och det är vanligtvis en fråga om förtroende eftersom kunden oftast inte talar de språk som innehållet översätts till.
Synkronisera tillbaka: När innehållet har översatts ska det placeras korrekt i repo-/CMS-strukturen, helst utan att den ursprungliga skaparen behöver göra någon manuell inmatning.
Säkerhet: Inte riktigt ett steg i processen, utan snarare en utmaning som måste hanteras genomgående: Din konfidentiella information måste förbli säker för att förhindra eventuella överträdelser och läckor.
Med dessa och andra utmaningar i åtanke ska vi jämföra några av alternativen för att skapa ett kontinuerligt lokaliseringsflöde.
Alternativen
Vi kommer att titta på fyra populära alternativ:
Manuell lokalisering. Detta är inte kontinuerligt, men värt att inkludera i denna jämförelse för att visa vad företag som håller fast vid de "goda gamla metoderna" går miste om.
Olika ”plattformsliknande” översättningsbyråer som Gengo, Steppes, Unbabel osv. Vi kallar dem ”Unbabel-liknande” för enkelhetens skull.
Ett generiskt, molnbaserat eller stationärt översättningsverktyg såsom Memsource, Matecat eller Trados + ett översättningshanteringssystem (TMS) såsom XTRF eller Plunet.
Smartcat, antingen fristående eller med ett TMS.
Manuell lokalisering
Detta är det "gamla sättet" att göra saker på, där information skickas fram och tillbaka via e-post eller snabbmeddelanden.
Inställningar | Inget att ställa in här. Du gör bara som du alltid har gjort. |
Skicka till LSP | Du måste själv ladda ner innehållet från arkivet och skicka det till din LSP. |
Mobilisera | Det finns ingen möjlighet för LSP att få översättare att börja arbeta med dina strängar direkt. Detta gäller särskilt för små jobb som både LSP och översättare lägger oproportionerligt mycket tid på. |
Gör det | LSP kommer kanske att välja varje översättare manuellt för att hitta den som passar bäst för ditt jobb, så det är ett plus. Å andra sidan, om de inte använder åtminstone ett CAT-verktyg med ett minne av dina tidigare översättningar och terminologi, kommer kvaliteten att försämras. För större innehåll kommer det också att påverka produktiviteten negativt om man inte använder tekniska verktyg. |
Synkronisera tillbaka | LSP måste manuellt sammanställa översättningarna, skicka tillbaka dem till dig och du måste på något sätt ladda upp dem till ditt arkiv. Om det inte är tillräckligt illa, multiplicera detta med antalet språk du har – du måste upprepa det lika många gånger. |
Säkerhet | Även om e-post anses vara ett mer eller mindre säkert kommunikationsmedel, ökar det stora antalet peer-to-peer-kommunikationer som ingår i processen säkerhetsriskerna. |
Övriga frågor
Den mänskliga faktorn innebär att du ibland kommer att hitta strängar på fel språk eller till och med glömda.
Problemet förvärras om du har versionerade repositorier och måste tilldela specifikt innehåll till specifika versioner.
Den totala tiden det tar gör det omöjligt att leverera över natten: Troligtvis kommer det att ta dagar eller veckor.
LSP kommer sannolikt att begära en högre pris eftersom hantering av små jobb innebär mer omkostnader.
Takeaway
Slutsatsen är uppenbar: det är inte möjligt att möjliggöra kontinuerlig lokalisering med en manuell metod.
Översättningsbyråer som liknar Unbabel
Sådana byråer presenterar sig som ”onlineplattformar” där du snabbt kan ladda upp ditt innehåll, eventuellt via ett API, och få det översatt utan någon mänsklig interaktion mellan dig och plattformen.
Inställningar | Om byrån har ett öppet API är inställningen ganska enkel. Du måste dock fortfarande hitta ett sätt att automatisera användningen av API:et. Du kan göra detta med verktyg som Zapier, men det kräver fortfarande viss kunskap om programvara/lokaliseringsteknik och passar inte för mer komplexa konfigurationer. | ||||||||||||||||||||||||
Skicka till LSP | När konfigurationen är klar blir processen mer eller mindre automatisk, förutsatt att du har verktygen för att skicka innehåll efter behov. | ||||||||||||||||||||||||
Mobilisera | Översättare väljs vanligtvis automatiskt från en stor pool enligt principen ”först till kvarn får först mala”. | ||||||||||||||||||||||||
Gör det | Olika plattformar har olika tillvägagångssätt, men i allmänhet är det övergripande problemet att kvaliteten blir offer för ett ”slumpmässigt” val av översättare. | ||||||||||||||||||||||||
Synkronisera tillbaka | Det här är också enkelt: När en översättning är klar skickas den tillbaka till ditt repo via API – om du har verktygen för att hantera sådana API-förfrågningar. | ||||||||||||||||||||||||
Säkerhet | Även om vissa av dessa plattformar tvingar översättarna att underteckna sekretessavtal – andra gör det inte – innebär anonymiteten och slumpmässigheten hos de slutliga bidragsgivarna att ditt innehåll löper stor risk att läcka, vilket kan vara kritiskt för exempelvis större appuppdateringar. Övriga frågor
Generisk CAT + TMSCAT-verktyg är instrument som många språktjänstleverantörer och översättare använder för att utföra översättningarna. Ett CAT-verktyg har vanligtvis inte någon översättningshanteringssystemkomponent (TMS), så det måste integreras med ett sådant via ett API. Två populära alternativ är XTRF och Plunet.
|
