En undersökning från CSA Research visade att 76 % av konsumenterna föredrar att köpa från varumärken som erbjuder information på deras modersmål. I dagens globaliserade affärsvärld är översättning och lokalisering av innehåll avgörande för att skapa en stark global närvaro, bygga förtroende och öka försäljningen.
Så hur kan företag kommunicera effektivt med kunder, partners och anställda i olika regioner? Förutom att producera innehåll på andra språk måste företag också ta hänsyn till kulturella nyanser och regionala preferenser.
Läs vidare för att lära dig de mest effektiva metoderna för att utnyttja språkets kraft och bli en global aktör i din bransch.
Vad är affärsöversättning?
Affärsöversättning innebär att man översätter affärsrelaterat innehåll till andra språk för flerspråkiga marknader.
Det kan handla om översättning av texter för:
Webbplatsöversättning
Marknadsföringsmaterial
Kontrakt
E-postkommunikation
Försäljningssidor
Andra dokument
Affärsöversättning och lokalisering kräver specialiserade färdigheter. Förutom att vara korrekt och engagerande måste innehållet vara lämpligt och relevant för målmarknaden, inklusive branschspecifik terminologi och kulturella nyanser.
Vikten av att översätta affärsinnehåll
En effektiv översättningsprocess är en integrerad del av en framgångsrik internationell affärsexpansionsstrategi. Det finns många skäl till varför företag bör säkerställa kvaliteten på sina översatta material, bland annat:
Effektiv kommunikation. En korrekt översättning säkerställer att budskapet förstås och förhindrar missförstånd som kan få negativa konsekvenser.
Global räckvidd. Flerspråkig kommunikation gör det möjligt för företag att ta sig in på nya marknader och bli internationella aktörer.
Ökat förtroende. Att bli global och skapa äkta relationer med kunderna ökar trovärdigheten och kundlojaliteten.
Forskningsmöjligheter. Att nå en bredare publik på nya marknader kan ge mer data för att förstå hur människor interagerar med ditt företag.
Efterlevnad av lagar och regler. Företag kan behöva översätta juridiska dokument och dokument om efterlevnad för att uppfylla lokala regler.
Lokalisering och översättningsstrategier för att öka den globala närvaron
Vilka är då de bästa strategierna som nationella eller internationella företag kan använda för att expandera till nya marknader?
Anlita rätt professionella tjänster
Det är viktigt att samarbeta med en professionell språktjänstleverantör (LSP) som är specialiserad på lokalisering och översättning. Språktjänster kan vara byråer eller enskilda personer. LSP-leverantörer tillhandahåller högkvalitativa översättningar och ser till att du inte begår kulturella faux pas.
Oavsett om du vill bygga upp ett internt team eller spara pengar genom att anlita en översättare direkt finns det många sätt att anlita och hantera rätt LSP-leverantör.
Förstå den lokala kulturen
Innan företag går in på en ny marknad bör de genomföra en djupgående marknadsundersökning för att förstå den lokala kulturen, språket, sederna och konsumenternas preferenser. Denna undersökning hjälper internationella företag att anpassa sina produkter, tjänster och marknadskommunikation därefter.
Sätt att göra marknadsundersökningar
Samarbete med experter i landet kan ge värdefulla insikter och feedback om lokaliserings- och översättningskrav och säkerställa att innehållet tilltalar den lokala publiken.
Använd Google Analytics för att identifiera var dina webbbesökare befinner sig och vilka språk de talar. Detta kan hjälpa dig att avgöra vilka regioner och språk du ska prioritera för dina lokaliserings- och översättningsinsatser.
Utvärdera dina konkurrenters översättningar för att identifiera luckor eller viktiga områden där du kan differentiera ditt företag. Beakta faktorer som deras tonfall och olika lokaliseringsstrategier per region.
Genomför enkäter bland dina kunder för att få insikt i deras språkkrav och preferenser. Detta kan hjälpa dig att identifiera vilka typer av innehåll och språk som är viktigast för ditt företag, samt eventuella problemområden.
Använd avancerad teknik
Företag kan utnyttja tekniska verktyg för att effektivisera sin lokaliserings- och översättningsprocess.
Nyttiga verktyg är bland annat:
Översättningshanteringssystem (TMS). En mjukvarulösning som effektiviserar och automatiserar processen för översättnings- och lokaliseringsprojekt, inklusive samordning av projekt, organisering av filer och samarbete med översättare. Ett verktyg som hjälper erfarna översättare i deras arbete genom att erbjuda verktyg som terminologihantering, översättningsminne och automatiserade kvalitetskontroller.
Maskinöversättning (MT). Verktyg som översätter text från ett språk till ett annat med hjälp av datoralgoritmer. De används vanligtvis för snabba och rudimentära översättningar, men kräver efterredigering av en människa.
Vilka är de bästa webbaserade verktygen för översättningshantering?
Det finns många olika system för översättningshantering i branschen, ett av dem är Smartcat, en allt-i-ett-plattform för artificiell intelligens (AI) och mänsklig hybridöversättning och hantering som är idealisk för projektledning, digitaliserad översättning och samarbete. Den integreras direkt med Zendesk, WordPress, Figma, Google Docs etc., vilket hjälper dig att få ut dina översättningar på marknaden snabbare. Andra fördelar är: Förbättrad användarupplevelse – ett lokaliseringsverktyg kan enkelt anpassas efter användarens specifika behov och preferenser, vilket gör det möjligt för dem att arbeta mer bekvämt och effektivt.
Ökad produktivitet – genom att automatisera många av de manuella uppgifterna i lokaliseringsprocessen sparar dessa verktyg värdefull tid och ökar produktiviteten.
Bättre kvalitetskontroll – ett lokaliseringsverktyg kan också bidra till att säkerställa att översättningarna är korrekta och konsekventa, vilket minskar risken för leveranser av undermålig kvalitet.
Teamwork och samarbete – genom att underlätta samarbetet med smarta verktyg kan teammedlemmarna enkelt arbeta tillsammans med översättningar, dela feedback och säkerställa hög kvalitet på resultatet.
Flexibilitet – verktyg som kan anpassas till alla filformat, arbetsflöden eller översättningsmetoder gör det möjligt för teamen att välja den process som fungerar bäst för dem.
Skalbarhet – ett lokaliseringsverktyg kan hjälpa till att hantera översättningen av stora och komplexa projekt och säkerställa att de slutförs i tid.
Potentiella kostnadsbesparingar – genom att minska manuella uppgifter och tillhandahålla funktioner som översättningsminne hjälper dessa verktyg till att sänka kostnaderna.
Anpassa format
Företag bör anpassa specifika element för att passa normer och lokala preferenser. Dessa kan inkludera:
Datumformat
Tidsformat
Måttenheter
Valuta
Färger
Bilder
Designlayouter
Testa och iterera
Företag bör kontinuerligt testa och iterera sina affärsöversättningar för att uppnå mest effektiva resultat. Företag bör optimera texter för målmarknaden och be om feedback från lokala kunder för att identifiera brister eller områden som kan förbättras. Du kan också köra A/B-tester för att utvärdera effektiviteten hos olika versioner.
Ett företag som riktar sig till en spansktalande marknad kan till exempel skapa två versioner av sitt e-postmeddelande, en med informellt spanska och en med formellt spanska. De kan sedan använda A/B-testning för att skicka varje version av e-postmeddelandet till ett urval av sin e-postlista på målmarknaden och spåra engagemangsmätvärden, såsom öppningsfrekvens, klickfrekvens och konverteringsfrekvens.
Hur man fördubblar produktiviteten och halverar kostnaderna
Låt oss titta på ett exempel för att bättre förstå hur internationella företag kan dra nytta av översättningsteknik. E-handelsföretaget expondo, som är verksamt i 18 länder, ökade produktiviteten med 50 % och minskade samtidigt outsourcingkostnaderna med hälften genom att använda översättningsteknik.
Utmaningarna som expondo stod inför var bland annat:
Deras lokaliseringsprocess
Manuell filhantering
Höga kostnader
Begränsad produktivitet
De sökte efter en lösning som kunde integreras med deras befintliga verktyg, förbättra effektiviteten och skalas upp i takt med deras verksamhet, och valde Smartcat. Med Smartcats integrationsmöjligheter, maskinöversättning och en stor leverantörsmarknadsplats kunde expondo fördubbla produktiviteten och samtidigt halvera kostnaderna.
Läs hela expondo-fallstudien.
Vanliga frågor
Hur översätter man ett affärsdokument?
Det finns flera sätt att översätta ett affärsdokument. Du kan:
Anlita en professionell översättningstjänst. Du kan anlita en frilansare från en jobbportal eller vända dig till en professionell byrå med specialistkompetens.
Översätta det själv. För att lyckas med att översätta själv måste du behärska båda språken. Du måste också läsa och analysera dokumentet, göra research, välja lämpligt språk och stil, kontrollera affärstermer, översätta, granska och redigera samt se till att formatet är korrekt.
Använd översättningsprogram för företag. AI-översättningsverktyg eller datorstödda översättningsverktyg (CAT) kan hjälpa dig att få en grov översättning som du kan redigera själv eller med hjälp av en översättare.
Vad är en certifierad översättning av ett dokument?
En certifierad översättning är ett dokument som översatts av en professionell översättare som godkänts av en erkänd enhet eller byrå. Den ska åtföljas av en undertecknad försäkran som intygar att den är korrekt och fullständig.
Vilka metoder kan användas för att bedöma kvaliteten på en affärsöversättning?
Metoder för att bedöma översättningskvaliteten inkluderar:
Mänsklig översättningsutvärdering – granskning av översättningar av en mänsklig lingvist för att säkerställa noggrannhet och kvalitet.
Kvalitetssäkringsverktyg – programvara som används för att automatiskt säkerställa konsekvens och korrekthet i alla översättningar.
Korrekturläsning och redigering – processen att granska och korrigera eventuella fel i en översättning innan den slutförs.
Jämförande analys – noggrant jämföra översatt text med originalet för att säkerställa kvaliteten.
Återöversättning – återställning av en översatt text till originalspråket för att kontrollera fel och säkerställa noggrannhet.
Kundfeedback – synpunkter från kunden om översättningens kvalitet och relevans.
Språklig och funktionell testning – testning för att säkerställa att översättningarna är korrekta och lämpliga för den avsedda målgruppen.
Branschspecifika standarder – riktlinjer som är specifika för en viss bransch eller ett visst område och som säkerställer att översättningarna är lämpliga.
Hur verifierar man kvaliteten på en affärsöversättning?
Det finns olika steg för att säkerställa kvaliteten på en affärsöversättning:
Säkerställ professionell kvalitet med översättningstjänster för affärsdokument
Kontrollera noggrannhet och konsekvens
Granska grammatik och syntax
Bedöm kulturell lämplighet
Kontrollera domänspecifik noggrannhet
Be kunderna om feedback
Använd kvalitetssäkringsverktyg såsom översättningsminnen med integrerade ordlistor, programvara för språklig kvalitetssäkring och omfattande stilguider.
Utvärdera mottagandet och effektiviteten efter översättningen
Hur mycket ska översättningstjänster för företag kosta?
Priset för översättningstjänster för företag kan variera beroende på käll- och målspråk, längden och komplexiteten hos affärsdokumenten, översättarens erfarenhet och expertis, projektets brådskande karaktär och eventuella tilläggstjänster (såsom korrekturläsning, formatering eller certifiering).
Som en allmän riktlinje kan affärsöversättningstjänster kosta mellan 0,10 och 0,30 dollar per ord, men du kan sänka detta till i genomsnitt 0,06 dollar per ord genom att använda AI-översättning och mänskliga arbetsflöden på Smartcat.
Utnyttja affärsöversättningarnas transformativa kraft.
I dagens globaliserade värld – där konsumenternas förväntningar är skyhöga – kan affärsöversättningar spela en viktig roll för att hjälpa företag att utöka sin räckvidd, bygga förtroende och etablera starka relationer. Med en konkret lokaliserings- och översättningsstrategi på plats är det möjligt att inte bara övervinna språkbarriärer och nå ut till kunder över hela världen, utan också att låsa upp nya möjligheter för hållbar tillväxt och framgång!
Börja översätta ditt affärsinnehåll
