Hur man skapar den perfekta lokaliseringsstrategin för e-lärande

Lokalisering av e-learning är ett kraftfullt verktyg för organisationer som vill säkerställa positiva inlärningsresultat bland sina anställda och attrahera och behålla de bästa talangerna. Om du funderar på hur du kan integrera översättning och lokalisering av e-learning i ditt L&D-teams arbetsflöde, fortsätt läsa. I den här artikeln går vi igenom varför en effektiv lokaliseringsstrategi för e-learning är ett måste för alla L&D-team och vilka steg du behöver följa för att skapa en sådan. Vi kommer också att ge några tips på bästa praxis för lokalisering så att du kan få din strategi rätt från början.

Är du redo att lära dig mer?

Då sätter vi igång.

Lokalisering av e-lärande innebär att innehållet i läromaterialet anpassas för specifika regioner, kulturer och målgrupper. Även om en stor del av lokaliseringen av e-lärande handlar om att översätta och anpassa texten så att den passar språket, kulturella referenser och nyanser som används av specifika elever, så slutar det inte där.

Lokalisering av e-learning avser även omvandling av bilder, formateringskonventioner, video, valutor, layout och ton för att bättre passa den typ av innehåll som användare från vissa kulturer eller regioner kan relatera till och lära sig av.

Exempel på lokalisering av e-lärande:

1. Att anpassa fallstudier och scenarier som används i läromaterialet är en viktig del av lokaliseringen av e-lärande. I marknadsföringskursmaterial är det till exempel ett enkelt sätt att säkerställa att innehållet är relaterbart och förståeligt för dem som studerar kursen att använda varumärken som är bekanta för deltagarna.

2. På grund av språk, terminologi och dialektvariationer i olika regioner måste läromedel anpassas efter målgruppens preferenser. Till exempel kräver en spanskakurs i Mexiko andra läromedel än en spanskakurs i Spanien, på grund av skillnaderna i grammatik, ordförråd och vardagligt språk i den spanska som talas i Mexiko.

3. I vissa branscher, såsom hälso- och sjukvård eller finans, varierar regler och lagar från region till region. När man producerar e-lärandeinnehåll för sådana sektorer bör man inte bara hänvisa till och följa lokal lagstiftning, utan även använda relevanta fallstudier för att korrekt återspegla och kommunicera regelverket för sektorn i regionen.

När man skapar L&D-paket för anställda med olika bakgrund och språk som levererar de lärandemål som verksamheten behöver, måste organisationen skapa en lokaliseringsstrategi. Denna process förbättrar inte bara medarbetarnas lärandemål avsevärt, utan visar också organisationens engagemang för medarbetarnas utveckling, demonstrerar en djup respekt för den kulturella mångfalden bland personalen och kommunicerar ledningens kontinuerliga engagemang för att skapa en helt inkluderande arbetsmiljö – alla värdefulla verktyg för att attrahera nya talanger och behålla medarbetare.

Även om översättning av e-learning och lokalisering är nära besläktade, har de två mycket olika roller. Översättning är processen att direkt omvandla skriftlig eller talad text från ett språk till ett annat, medan lokalisering är en mer omfattande metod som handlar om att omvandla hela innehållet i en produkt för att passa språket, behoven, stilen, terminologin och preferenserna hos en specifik marknad, region eller målgrupp.

Här är några av de viktigaste skillnaderna mellan översättning och lokalisering som man bör vara medveten om:

• Medan översättning endast handlar om att omvandla skriftlig eller muntlig text från ett språk till ett annat, handlar lokalisering om att omvandla varje del av innehållet för att möta en specifik målgrupps behov.

• Lokalisering innebär att anpassa grafik, bilder, kulturella referenser, sidlayouter och terminologi för att matcha målgruppens förväntningar, behov och preferenser, medan översättning enbart handlar om att omvandla språket.

• Lokalisering kan innefatta användning av lokala sociala bevis, till exempel produktrecensioner eller vittnesmål från användare i målgruppens område.

• Förutom språköversättning handlar lokalisering om kulturell anpassning, inkludering av relevant kontext och teknisk lokalisering.

• Lokalisering kräver att man känner igen och anpassar vissa bilder, emojis, grafik och till och med färger på grund av deras olika symboliska betydelser i olika regioner.

Ett bra sätt att förstå skillnaden mellan översättning och lokalisering är att betrakta lokalisering som ett samlingsbegrepp som översättning ingår i:

1. När det gäller skapandet av e-läranderesurser är lokalisering ett heltäckande tillvägagångssätt för att omvandla varje del av en läranderesurs till innehåll som är förståeligt, relaterbart och inkluderande för alla studenter eller anställda.

2. Översättning är bara en viktig del av lokalisering – den direkta omvandlingen av ett språk till ett annat. Av denna anledning är lokalisering så mycket mer än bara översättning och också så mycket mer värdefullt.

Låt oss ta en titt på varför språklokalisering i e-lärandeinnehåll inte bara är något som är "trevligt att ha", utan en nödvändig del av varje lärandehanteringssystem för organisationer som tar sina anställdas läranderesultat och tillfredsställelse på allvar.

När kursmaterial omvandlas genom en strategisk lokaliseringsprocess för e-lärande, eleverna upplever dem som mer bekanta och relevanta än när de presenteras för generiskt utbildningsinnehåll som inte tar hänsyn till region, bakgrund, kultur eller preferenser. Lokaliserade resurser känns skräddarsydda för elevens individuella erfarenheter och förväntningar och stämmer bättre överens med omvärlden, vilket hjälper eleverna att känna sig inkluderade och sedda.

Det är förmodligen ingen överraskning att 90 % av eleverna föredrar att få sitt utbildningsmaterial på sitt modersmål, visar forskning också att när eleverna måste studera ett ämne på ett främmande språk, är inlärningsresultaten betydligt sämre än när de har möjlighet att lära sig från material som översatts till deras modersmål.

När kulturellt bekanta och relevanta termer, bilder och formateringskonventioner också införlivas i översatta läromedel, som är fallet med lokaliserat innehåll, kan eleverna ännu effektivare förstå och bearbeta det de lär sig.

De som lär sig från lokaliserade resurser drar nytta av en förbättring i hur väl de förvärvar och behåller kunskap och information. Detta beror på att när utbildningsinnehållet är kulturellt relevant för studenterna, resonerar det djupare med dem och är därför lättare att ta till sig och förstå, medan fallstudier som korrekt återspeglar studenternas omgivning och livserfarenheter är lättare för dem att engagera sig i och behålla.

Slutligen, ur ett rent språkligt perspektiv, kan eleverna koncentrera sig på de begrepp som lärs ut när de får ta del av texter som är skrivna på deras modersmål, utan att behöva kämpa med översättningar eller missförstånd.

Företag som investerar i lokaliserat e-lärandeinnehåll för sina anställda investerar i sina anställdas utveckling. Detta beror på att lokaliserat läromaterial visar att företaget är villigt att göra det lilla extra för att göra varje anställds läromaterial tillgängligt och relevant, vilket ger dem bästa möjliga chans till ett positivt läranderesultat.

Detta talar sitt tydliga språk om företaget, stärker dess rykte som en bra arbetsgivare och lockar topptalanger, men denna positiva inställning till lärande och utveckling stärker också arbetsglädje, lojalitet och personalomsättning hos de anställda som för närvarande arbetar för organisationen.

Studenterna är generellt sett mer nöjda och engagerade när de utbildningsresurser eller det innehåll de får är anpassat till deras inlärningsstil och terminologi, stämmer överens med deras kulturella referenser och innehåller lokala exempel eller fallstudier. Detta beror på att innehållet är mer språkligt tillgängligt för dem, talar direkt till deras personliga erfarenheter och visar respekt för deras kultur och sedvänjor.

När eleverna känner att deras kulturella identitet inte bara återspeglas i det innehåll de får ta del av utan också värdesätts, är det betydligt mer sannolikt att de engagerar sig i och därmed drar nytta av inlärningsprocessen.

En annan viktig fördel med att lokalisera utbildningsmaterialet för anställda är att det främjar en inkluderande arbets- och lärandemiljö och lockar en mer mångfaldig grupp av talanger till organisationen. Att tillgodose behoven hos personer med olika bakgrund gör inte bara att de anställda känner sig mer välkomna, utan är också en stor bonus för företagen. Många studier har visat att mångfaldiga organisationer:

• Upplev förbättrade finansiella resultat;

• Skapa snabbare och mer innovativa lösningar;

• Upplev ett förbättrat rykte;

• Få fler ansökningar från jobbsökande i generation Z och millenniegenerationen;

• Dra nytta av förbättrat beslutsfattande;

• Se en ökning av det totala engagemanget hos medarbetarna;

Att lokalisera utbildningsmaterial för anställda och e-lärande är ett viktigt steg för att attrahera och behålla den mångfaldiga arbetskraft som kommer att säkerställa dessa stora fördelar.

När du förbereder ditt e-lärandeinnehåll för lokalisering är det dessa element du måste se till att anpassa efter språket, kulturen, regionen, preferenserna och terminologin hos dina elever.

• Skriven text

Som vi redan nämnt är översättning en viktig del av lokaliseringsprocessen. Kursmaterial, bedömningar, instruktioner och all text i gränssnittet bör översättas till det språk som användaren talar och bedömas utifrån kulturell och regional relevans.

• Visuella tillgångar

Bilder, illustrationer, fotografier och grafik bör lokaliseras för att återspegla de kulturella normer och preferenser som gäller för den avsedda målgruppen. Detta kan innebära att befintliga bilder ersätts eller redigeras med bilder som är relevanta för en viss demografisk grupp. Det är också viktigt att se till att alla visuella tillgångar är inkluderande och relevanta.

• Ljud- och videoinnehåll

Med särskilt fokus på accent och dialekt bör voiceovers och undertexter återspegla språket hos den som konsumerar innehållet på ett korrekt sätt.

• Fallstudier

Fallstudier och exempel används ofta i läromedel för att hjälpa eleverna att förstå svåra begrepp. När du använder fallstudier och exempel bör du se till att anpassa kulturella referenser och varumärkesnamn så att de stämmer överens med dem som är förknippade med elevernas region. Scenarierna bör också anpassas så att de speglar situationer som eleverna lätt kan känna igen.

• Mått och formatering

Datumformat, valuta och måttenheter bör alla konverteras så att de överensstämmer med de lokala konventionerna för den som lär sig. Förutom att detta är mer inkluderande bidrar det också till att minska risken för missförstånd.

• Lagar och förordningar

I fall där det är relevant för det ämne som undervisas, ändra innehållet i läromaterialet så att det korrekt återspeglar lagar och regler i elevernas hemregion.

• Användargränssnittsdesign

Gränssnittsdesignen för e-lärningsmaterialet bör anpassas efter olika språk, läsvanor och navigeringskonventioner. (T.ex. att man läser från höger till vänster istället för från vänster till höger.) Förutom textens layout är det viktigt att även anpassa alla andra designelement, såsom knappar, menyer, sökfält och formulär.

Är du redo att börja utforma en lokaliseringsstrategi för e-learning som hjälper dina anställda att nå sina inlärningsmål? Kolla in följande steg för att skapa en lokaliseringsstrategi för e-learning som ger positiva inlärningsresultat för alla, oavsett preferenser, språk och kulturell bakgrund.

Det första steget i att utforma en framgångsrik e-lärandestrategi är att noggrant undersöka målgruppen för ditt läromaterial. Du kan göra detta genom att genomföra undersökningar och intervjuer med representanter för den grupp du riktar dig till, använda webbanalyser eller feedback från anställda, samarbeta med lokala experter och pedagoger från den relevanta regionen samt testa ditt innehåll med en testgrupp och samla in deras feedback och förslag. Områden som du bör täcka när du samlar in data från eleverna är:

• Demografi: ålder, plats, språk, utbildningsbakgrund och yrke;

• Föredragna inlärningsstilar och innehållsformat, såsom text, ljud eller video;

• Språkkunskaper, dialekter och föredragen terminologi för särskilda ämnen;

• Kulturella normer och värderingar, inklusive tabun som bör undvikas och känsliga ämnen;

• Förväntningar på läromaterialet;

• Bedömningsnormer och preferenser;

• Önskade inlärningsresultat;

• Tekniska preferenser och begränsningar.

Översättning av innehåll är en viktig del av lokaliseringsprocessen och organisationer har flera alternativ att välja mellan när det gäller att på ett autentiskt sätt omvandla ett språk till ett annat. Ett team av interna översättare ger företaget större kontroll över översättningarnas konsistens och kvalitet, medan anlitande av frilansöversättare erbjuder större flexibilitet när det gäller att hitta specialiserade språkkunskaper och personer med ämneskunskap. Vissa organisationer föredrar att överlåta sina översättningsbehov till en översättningsbyrå som kan utnyttja sitt nätverk av språkexperter, redaktörer och granskare när organisationen behöver få omfattande översättningsarbete utfört inom en fastställd tidsram.

AI-översättning i kombination med mänskliga granskare är ett allt populärare alternativ för lokaliseringsgrupper. Denna hybridmetod möjliggör maskinöversättningens snabbhet utan att kompromissa med noggrannheten eller detaljerna i mänsklig expertis. På Smartcat gör vår AI-översättningstjänst det möjligt för organisationer att översätta sina kurser och läromedel på några minuter, medan Smartcat Editor, ett datorstött översättningsverktyg, ger interna översättare, anlitade lingvister eller ämnesexperter det stöd och den teknik de behöver för att smidigt granska och redigera AI-översättningen för att säkerställa korrekt användning av terminologi och en konsekvent och lämplig ton.

Att lokalisera din multimedia innebär att anpassa dina bilder, videor, ljudfiler och interaktiva element så att de korrekt återspeglar språket, kulturella referenser och preferenser hos dina elever. Detta inkluderar att översätta text och undertexter på videor, spela in nya röstkommentarer och dubba befintligt ljud, allt på det språk som dina elever talar och förstår. Smartcats AI-verktyg för videoöversättning och AI-röstpålägg gör det möjligt för team att effektivt och gemensamt producera automatiska, högkvalitativa AI-översättningar av videor. L&D-team laddar helt enkelt upp sina befintliga videor till plattformen för att med hjälp av AI omvandla voiceovers och undertexter till rätt språk för sin publik. Redigeringsfunktionen stöder teamsamarbete och tillhandahåller viktiga språkliga resurser såsom översättningsminnen och ordlistor.

Förutom översättning innebär lokalisering av multimedia att kulturella referenser och scenarier ersätts med sådana som är relevanta för målgruppen, att symboler och ikoner omvandlas för att bättre passa den estetik som är erkänd i målregionen och att mångfalden hos målgruppen representeras visuellt i fotografier och illustrationer. När dessa designelement lokaliseras på ett effektivt sätt kan L&D-team vara säkra på att deras e-lärningsmaterial är kulturellt anpassade och att deras kommunikation med eleverna är effektiv och meningsfull.

Testning är en viktig del av förfinandet av alla arbetsplatsstrategier. Detta gäller särskilt vid lokalisering av e-lärningsmaterial för dina anställda. Testning säkerställer att ditt innehåll förmedlar det budskap du avser och att eleverna framgångsrikt kan tillägna sig den kunskap de behöver för att utvecklas som yrkesverksamma.

Språkkunskapsundersökningar, kulturell känslighetstestning samt funktions- och användbarhetstestning är alla etablerade utvärderingsmetoder för att säkerställa att ditt innehåll är tydligt, kulturellt relevant och bidrar till en positiv användarupplevelse. Genom att genomföra dessa tester med elever som tillhör den relevanta målgruppen för ditt innehåll säkerställer du att de data och den feedback du samlar in är fullt representativa för dina målgrupper.

När du har samlat in feedback om dina e-lärningsmaterial måste du implementera de ändringar och förslag som har framkommit. Fortsätt att testa, samla in feedback och uppdatera ditt innehåll tills du är säker på att dina material ger dina anställda den lärandeupplevelse som organisationen avser.

När testningen är klar är du redo att lansera! För att säkerställa att ditt utbildningsmaterial förblir relevant, kulturellt anpassat, tillgängligt och uppdaterat måste du regelbundet samla in feedback från dina anställda och använda deras förslag för att uppdatera och förbättra innehållet med jämna mellanrum.

Här är våra bästa tips för att hålla ditt innehåll aktuellt och engagerande:

• Skapa ett revisionsschema för regelbunden utvärdering av dina e-lärningsmaterial och implementering av feedback från testning.

• Övervaka inlärningsstatistik och resultat, såsom slutförandegrad och engagemangsnivåer, för att snabbt upptäcka eventuella problem.

• Håll dig uppdaterad om förändringar och regleringar inom branschen samt kulturella trender.

• Granska regelbundet översättningar och terminologi och uppdatera vid behov.

Det är viktigt att din lokaliseringsstrategi för e-lärande överensstämmer med företagets övergripande strategi för att säkerställa att all personalutbildning bidrar till företagets övergripande vision och mission. Att utvärdera vilken inverkan lokaliserade e-lärandematerial har på inlärningen och affärsresultaten kommer att vara en viktig del av detta.

I stället för att lämna dina lokaliseringsbeslut åt slumpen kan du använda data för att underbygga varje del av din strategi. På så sätt säkerställer du att du vidtar rätt strategiska åtgärder och får med dig intressenterna på tåget. Datadrivet beslutsfattande innebär att man definierar tydliga KPI:er, analyserar webbplatsstatistik, samlar in data från anställda och genomför regelbundna tester. Ju mer information du har om vad som fungerar och vad som inte fungerar, desto effektivare blir dina nästa steg.

Det finns många fördelar med att fastställa tydliga mål för din lokaliseringsstrategi för e-lärande:

• Det ger teamet riktning och syfte när strategin skapas.

• Det hjälper dig att anpassa dig till företagets mål och nuvarande strategi.

• Det hjälper till att följa upp framsteg och hålla intressenterna ansvariga.

• Det hjälper dig att planera din resursfördelning.

• Det stöder en arbets- och inlärningsmiljö som främjar optimering och kontinuerlig förbättring.

Att ha en tydlig budget i åtanke underlättar ditt teams finansiella planering när det gäller att skapa och lokalisera e-lärandekurser och innehåll. Det säkerställer att du från början har goda förutsättningar att fördela dina resurser och förhindrar att du spenderar för mycket på lokaliseringselement som översättning eller omdesign av gränssnitt. En tydlig budget hjälper också till att hantera intressenternas förväntningar, eftersom den minskar den finansiella risken och underlättar arbetet med att utvärdera kostnadseffektiviteten för lokalisering av läromaterial som intressenterna är särskilt intresserade av.

Generativ AI är ett viktigt verktyg för att skapa, översätta och lokalisera e-lärandeinnehåll. Med rätt uppmaningar kan generativ AI skapa textbaserat läromaterial, såsom ämnesspecifikt kursmaterial och bedömningar, medan AI-drivna chattbottar kan stödja studenter i deras lärande som virtuella assistenter; svara på frågor, guida studenter till rätt resurser och öka elevernas engagemang. Som vi har sett kan generativ AI, när det gäller språköversättning och lokalisering, användas för att konvertera text från ett språk till ett annat, skapa voiceovers och undertexter samt underlätta lokaliseringsarbetet för att nå en bredare global publik. Generativ AI kan också användas för att skapa alltmer personaliserat innehåll av hög kvalitet för studenter baserat på interaktioner och feedback. Detta förbättrar inte bara den övergripande inlärningsupplevelsen för studenterna och tillgodoser individuella behov, utan optimerar också engagemanget och leder till mer positiva inlärningsresultat.

I den här artikeln har vi gått igenom skillnaderna mellan språköversättning och lokalisering, varför lokalisering är så viktigt för effektiv inlärning och exakt vad du behöver göra för att skapa en e-lärandestrategi. Kom ihåg att genom att noggrant undersöka dina målgrupper och skapa tydliga mål för ditt innehåll är du i en stark position för att dra nytta av den senaste AI-tekniken för att stödja dina lokaliseringsinsatser och leverera e-lärningsmaterial som verkligen uppfyller både dina elevers och ditt företags behov.

Lokalisera dina e-lärningsmaterial på några minuter med Smartcat Language AI.