Kontinuerlig lokalisering förknippas ofta med mjukvaruföretag. Anastasia Taimanova från förlagsstudion Dataduck berättar hur det kan vara användbart även för en marknadsföringsbyrå.
Utmaningen
Dataduck är en internationell digital byrå som måste lokalisera en mängd olika reklammaterial för flera marknader. Fram till 2018 använde företaget SDL Trados som CAT-verktyg och sökte efter översättare på Upwork. Det fanns dock några problem som Dataduck inte var nöjda med:
Upwork tog 20 % i provision från betalningarna till frilansarna.
Det var inte enkelt att betala via Upwork i Ryssland.
Trados var dyrt, måste installeras på en stationär dator och, viktigast av allt, var svårt för frilansare att komma igång med.
Översättningstexterna kunde ändras mitt under lokaliseringen, och det var inte möjligt att uppdatera dem i desktopversionen.
Projektledarna ägnade sin tid åt oändlig korrespondens, utarbetanden och dataöverföring mellan olika system (CRM, CMS, CAT, Upwork osv.).
Varför Smartcat?
För att öka produktiviteten och optimera arbetsflödet beslutade Dataducks team att leta efter en alternativ lösning. Under 2018 hade lokaliseringsgruppen helt övergått till Smartcat, som blev deras huvudsakliga CAT-verktyg för översättning, och i början av 2020 började de anställa och betala sina egna frilansare via Smartcats marknadsplats. Som ett resultat har Dataducks team flyttat alla sina lokaliseringsprocesser till Smartcat och fortsätter idag att utforska plattformens potential.
Kontinuerlig lokalisering
Dataduck uppskattar särskilt plattformens öppna API, som hjälpte företaget att möjliggöra kontinuerlig lokalisering av sitt innehåll. Nu behöver de inte längre ladda upp filer till projekt och utbyta revisionsmejl. Hela processen sker i en enda miljö, som förenar utvecklare, QA ingenjörer, redaktörer, projektledare och andra teammedlemmar. Översättningen sker synkroniserat med utvecklingen: ingenjörerna gör ändringar i originalfilerna som finns i ett arkiv som är kopplat till CAT-systemet. När ändringarna är gjorda laddas filerna automatiskt upp till projektet och kan bearbetas direkt. Så snart översättningen är klar skickas den lokaliserade filen tillbaka till arkivet.
Minskade kostnader
Dataduck skapade översättningsminnen (TM) i Smartcat, ställt in regler för föröversättning och lagt till TM som källa. Tidigare översatta texter infogas automatiskt, vilket eliminerar behovet av att betala för dem och därmed drastiskt ökar lokaliserings effektiviteten. Detta är ett exempel på Smartcats Smartwords-metod, där tekniken hjälper människor att öka produktiviteten och därmed spara tid och kostnader (läs mer om Smartwords här).
För att säkerställa att nyckelterminologin alltid bibehålls har Dataduck också infört ordlistor. Alla rekommenderade termer är praktiskt integrerade i plattformens gränssnitt, så översättarna behöver inte växla mellan skärmar och lägga tid på att slå upp korrekta termer i en extern fil. Ordlistan sparar översättarens tid och Dataducks nerver – på ett betydande sätt.
Enkel inköp
Företaget flyttade hela leverantörsprocessen till Smartcat marketplace och skapade en lista över leverantörer baserat på deras genomsnittliga pris per ord för varje ämnesområde. Nu kan alla översättare arbeta och kommunicera på samma plats tack vare kommentarfunktionen, samtidigt som cheferna sparar tid på granskningar.
Resultat
Ett halvår senare mätte Dataduck-teamet andelen TM-användning. Det visade sig att den redan närmade sig 15 %, vilket avsevärt minskade kostnaderna per ord. Ordlistor bidrog i sin tur till att göra det översatta innehållet mer konsekvent.
De allmänna kostnaderna minskade också: ”Efter övergången till Smartcat har kostnaderna för betalningar till översättare minskat med hälften i genomsnitt jämfört med Upwork-processen”, säger Anastasia Taymanova, Dataducks lokaliseringschef.
Eftersom alla översättare nu finns på ett och samma ställe har det blivit enklare att tilldela personer till projekt. Det finns heller inget behov av att ingå separata avtal med översättare. Sammantaget lägger projektledarna nu 40 % mindre tid på lokaliseringsrelaterade processer.
Om du är en marknadsföringsgrupp eller byrå som vill optimera dina globala arbetsflöden och minska lokaliseringskostnaderna precis som Dataduck gjorde, registrera dig hos Smartcat idag – det är gratis – och se vad det kan göra för dig.
