Kanske finns det ingen annan bransch som är så geografiskt spridd som språkbranschen. Du kan bo i Turkiet och ha en kund i USA, medan de har sina översättare över hela världen – Argentina, Ryssland, Indien, Tyskland, var som helst! Detta relativt nya fenomen har en bestående effekt på hela arbetsflödet bland alla deltagare. Ibland visar det sig i den dagliga logistiken i ditt företag: Det kan till exempel vara en betydande tidsskillnad mellan dig och kunden, så du kan inte bara ringa dem när du vill. Eller så kan det finnas vissa kulturella nyanser som du missar när du kommunicerar med dem: Är det okej att ställa personliga frågor? Ska du avsluta ditt e-postmeddelande med ”Med vänliga hälsningar” eller ”Cheers”? Kommer de att förstå min brittiska humor?
Men framför allt påverkar det hur era företag är organiserade finansiellt. Till synes enkla processer som fakturering (och betalning) av kunder i ert eget land kan bli komplicerade – särskilt över gränserna. Ni lägger alldeles för mycket tid på enkla uppgifter, förlorar pengar – både direkt och indirekt – och, kanske viktigast av allt, ni tar bort värdefull tid och energi som borde ägnas åt det ni verkligen bryr er om: översättning.
Problem med utbetalningar inom språkbranschen
”PayPal är helt enkelt inte tillgängligt här”
Irfan Ullah har översatt från engelska till urdu, pashto och dari sedan 2009 och arbetar med flera språk samtidigt för att säkra fler uppdrag. Med tiden har Irfans kundbas skiftat från lokala byråer till främst amerikanska och europeiska företag, vilket har orsakat ett problem som de flesta lingvister i utvecklingsländer kan relatera till:
”Det största problemet för alla lingvister här i Pakistan är att de flesta kunder föredrar att använda PayPal, men PayPal är helt enkelt inte tillgängligt här”, säger Irfan Ullah, översättare från engelska till urdu, pashto och dari. ”Ungefär en tredjedel av mina kunder skulle kunna använda andra alternativ, men om kunden inte är villig att göra det lilla extra säger de bara förlåt och går vidare.”
Tyvärr är Pakistan inte ett berört land. Faktum är att PayPal endast stödjer uttag i hälften av de cirka 160 länder där tjänsten är verksam, vilket tvingar andra att söka alternativa lösningar, från gamla hederliga banköverföringar till modernare fintech-verktyg. Men detta leder till ett andra problem.
Höga kostnader och provisioner
Vanliga avgifter för banköverföringar varierar mellan 20 och 100 dollar beroende på var du bor, och betalas vanligtvis av mottagaren. PayPal tar 3–8 % beroende på var du bor – om tjänsten är tillgänglig. I de flesta fall debiteras avgiften betalaren, men tyvärr drar kunderna vanligtvis av denna avgift från det belopp de betalar översättaren – särskilt översättningsbyråer.
Tyvärr drar kunderna vanligtvis av betalningssystemets provision från det belopp de betalar översättaren.
Om beloppet är högt kan PayPals procentbaserade avgift bli ganska betydande, medan banköverföringar inte är lämpliga för mindre projekt. Att diskutera frågan med kunden och välja en lämplig metod för varje enskilt projekt tar inte bara tid utan kan också försvaga kundrelationen.
Komplicerade landspecifika policyer
Slutligen, även när du väl får dina pengar insatta på ditt bankkonto, kan du hamna i en situation där du inte förstår ditt lands regler för utbetalningar till privatpersoner. Hur rapporterar du var pengarna kommer ifrån? Vilken typ av skatt ska du betala och hur mycket? Behöver du begära ytterligare dokument från din kund?
Allt detta utöver de vanliga stressfaktorerna i en frilansares liv. Och glöm inte risken att bli lite irriterande för din kund när du hela tiden ber om ytterligare formulär eller dokument här och där.
Den senare övervägningen sammanfattar den största icke-monetära kostnaden för att hantera och jonglera med befintliga utbetalningslösningar, vare sig det gäller banköverföringar, PayPal, Payoneer, Transferwise etc.: Kunderna vill inte att frilansare stör dem med några som helst betalningsfrågor.
Kunderna vill inte att frilansare stör dem med några som helst betalningsfrågor.
Använda Smartcat som betalningslösning
Hur hanterar vi då detta problem? Med en betalningslösning som tar hänsyn till både frilansarens utbetalningsbehov och kundens betalningsbehov. Det är precis vad vi fokuserade på när vi skapade vår plattform för automatiserade betalningar. Vi befinner oss i den privilegierade positionen att vi, tack vare vår erfarenhet, vet exakt vilka utmaningar båda sidor av betalningsprocessen står inför inom språkbranschen – inte bara inom vilken bransch som helst.
Det finns många fördelar med att få betalt via Smartcat, men vi ska bara kort nämna tre av dem:
Bättre kurser: gratis utbetalningar till EU/USA, 1 dollar för de flesta destinationer, högst 3 dollar.
Olika utbetalningsmetoder: till ditt bankkonto, bankkort eller olika e-plånböcker.
Inget pappersarbete: du kan fakturera alla dina kunder utan att ens vara registrerad som företag – Smartcat fungerar som en agentur som tar emot pengar från kunden och sedan skickar dem till dig.
Det bästa av allt är att du kan begära betalning för alla språkrelaterade arbeten: översättning, tolkning, copywriting, projektledning och så vidare.
Recensioner
Här är vad frilansare som redan använder Smartcat för att ta emot utbetalningar har att säga om det:
”De flesta betalningar som samlas in via Smartcat överförs till ditt bankkonto i en enda omgång”, säger Irfan, ”så du slipper betala höga bankavgifter, vilket är väldigt hjälpsamt.”
”Smartcats ekonomiavdelning var till stor hjälp när jag ville skapa en anpassad betalningsmetod”, säger Otávio. ”Efter några snabba mejl kunde vi etablera ett nytt sätt att överföra pengar som perfekt uppfyllde både mitt lands komplicerade krav och mina egna preferenser.”
”Jag behövde inte övertyga någon av mina kunder. De flesta som inte kände till Smartcat nappade på erbjudandet så fort jag förklarade hur det fungerade.”
”Det fanns ett par översättningsbyråer som hade petiga regler när det gällde betalningar. Smartcat visade sig vara en snabb och enkel lösning i dessa fall.”
”Jag hade en kund från Tyskland som ville betala mig via Smartcat, och processen visade sig vara enklare än jag hade förväntat mig. Med PayPal fick jag vänta mer än en vecka på att få mina pengar i koreanska won till mitt bankkonto. Men inte med Smartcat.”
