Hur Kaseya använde globala innehållsarbetsflöden för att maximera intäkterna från produktlanseringen

Genom att ta bort dessa begränsningar möjliggjordes bredare lokaliseringsinsatser för flera produkter, dokumentationssamlingar och språk.

• Lokalisering blev en strategisk förmåga, inte ett hinder: Team planerar nu in lokalisering som en del av produktstrategin – och lanserar globalt från dag ett i stället för att behandla internationella marknader som en eftertanke.

• Automatiska arbetsflöden som drivs av integration: GitHub-integrationen förvandlade utveckling och lokalisering till en synkron process.

• Teamautonomi drev på hastigheten: Olika avdelningar fick verktyg för att hantera sin egen lokalisering, vilket möjliggjorde snabb skalning utan begränsningar från det centrala teamets kapacitet.

Kaseyas lokaliseringsprocess hade blivit en belastning för den globala tillväxten. Varje översättningsbegäran – hur liten den än var – krävde en offertförfrågan från leverantör och internt godkännande. Ändringar i även mindre textsträngar i användargränssnittet tog flera dagar att hantera genom inköpscykeln.

Detta innebar:

• Utvecklingscyklerna rörde sig på dagar; lokaliseringen släpade efter i veckor. Internationella kunder fick regelbundet uppdateringar veckor efter de engelskspråkiga marknaderna.

• Endast två språk och ett fåtal produktlinjer lokaliserades – inte på grund av låg efterfrågan, utan eftersom leverantörsmodellen var för stel och dyr för att expandera.

Brytpunkten kom när Kaseya insåg att deras ambitioner om internationell tillväxt var fundamentalt oförenliga med deras lokaliseringsinfrastruktur. De behövde en modell som kunde matcha hastigheten i modern mjukvaruutveckling – inte en som krävde veckors framförhållning för varje ändring.

Kaseyas krav var tydliga: eliminera beroenden av leverantörer, integrera direkt i befintliga utvecklingsarbetsflöden och ge produktteamen autonomi att lokalisera utan att behöva vänta på centrala godkännanden eller extern prissättning. Lösningen behövde fungera i samma takt som kontinuerlig driftsättning, inte i den takt som gäller för traditionell upphandling av översättningstjänster.

Smartcat integrerades i deras utvecklingsarbete, vilket samlade globala produktlanseringar till en enda automatiserad process. När utvecklare checkar in gränssnittssträngar synkroniseras de automatiskt till Smartcat för översättning.

Slutförda översättningar flödar tillbaka till arkivet utan manuell inblandning. Lokaliseringsteamet gick från att hantera överlämningar till att hantera kvalitet.

Effekten var omedelbar: produktlanseringar som tidigare krävde veckors ledtid för lokalisering lanseras nu samtidigt på alla marknader. Internationella kunder får samma produkt, samtidigt som de engelskspråkiga marknaderna.

Övergången till Smartcat skyndade inte bara på lokaliseringen – den förändrade i grunden hur Kaseyas team arbetar. Genom att leverantörsberoenden eliminerades och självbetjäningsåtkomst aktiverades fick produktteamen en autonomi som de aldrig tidigare hade haft.

Dokumentationen håller nu jämna steg med produktutvecklingen, vilket säkerställer att produkterna levererar värde snabbare. Nu har internationella kunder tillgång till samma resurser som engelskspråkiga användare.

Global beredskap sträcker sig längre än produktens gränssnitt och dokumentation. Kaseya använde Smartcat för att lokalisera träningsinnehåll inför sin produktlansering, vilket gjorde det möjligt för internationella team att introducera kunder från dag ett – utan förseningar för översatt material.

En komplett videoutbildningsserie på fem språk, som tidigare skulle ha nedprioriterats på grund av begränsad kapacitet, slutfördes på egen hand – vilket eliminera behovet av dedikerade lokaliseringsteam eller leverantörskoordinering.

Kaseyas lokaliseringstransformation visar vad som är möjligt när lokalisering blir en strategisk förmåga snarare än en operativ börda:

• Lokaliseringsinitiativen utökades till att omfatta mer än 10 språk och flera produktområden

• 70 % besparingar på lokaliseringskostnader omdirigerades till expansion av global produktlansering

• Tid till marknaden eliminerad som lokaliseringsbegränsning – produkter lanseras globalt från dag ett

• Teamautonomi gör det möjligt för verksamheten att ta vara på möjligheter som tidigare var omöjliga

För Kaseya är lokalisering inte längre ett hinder för global tillväxt. Det är en konkurrensfördel.