Fallstudie: Algom. Läkare litar på Smartcat

Även om begreppet evidensbaserad medicin fortfarande är relativt okänt i Ryssland, tillämpar över 80 % av läkarna i Europa och USA dess principer inom förebyggande hälsovård samt vid diagnos och behandling av sina patienter. Med hjälp av Smartcat översatte Algom en digital kunskapsbas för medicinsk personal till ryska, vilket gav rysktalande specialister tillgång till resultaten av modern forskning.

Principerna för evidensbaserad medicin baseras på forskningsdata som samlas in och analyseras av specialister från olika länder runt om i världen. Dessa principer uppfyller strikta kriterier och tillämpas av läkare när de fattar beslut om de mest effektiva behandlingsmetoderna för sina patienter. Specialister från Finlands läkarförening Duodecim har skapat en elektronisk kunskapsbas som heter Evidence-Based Medical Guidelines. Den innehåller riktlinjer för bästa praxis för diagnos och behandling av olika sjukdomar. Den lättanvända länkbaserade sökmotorn hjälper kliniker att fatta beslut i den dagliga verksamheten, medan regelbundna uppdateringar gör det möjligt för dem att hålla sig à jour med den senaste internationella forskningen.

Algom, en rysk utvecklare av digitala medicinska lösningar, beslutade att översätta databasen till ryska så att rysktalande medicinsk personal skulle få tillgång till en av världens mest omfattande källor till evidensbaserad medicin.

När det gäller patienters hälsa finns det inget utrymme för misstag. Samtidigt var kostnads- och tidsaspekterna viktiga faktorer för Algom. Det stod klart från början att de nödvändiga kvalitetskraven endast kunde uppfyllas genom att skapa ett dedikerat team av översättare och organisera arbetsprocessen internt. Översättarna måste uppfylla de högsta kraven: minst fem års dokumenterad medicinsk erfarenhet samt flera publicerade, översatta artiklar om medicinska ämnen. Normalt måste en högkvalitativ översättning granskas av en redaktör och sedan en korrekturläsare. Algom var fast beslutna att höja kvaliteten ytterligare och skapade därför ett unikt arbetsflöde i flera steg:

1. Översättning.

2. Redigering.

3. Slutlig korrekturläsning av seniorredaktören.

4. Granskning av en kommitté bestående av medicinska kollegor.

Det var uppenbart att det behövdes ett verktyg där alla projektdeltagare kunde samarbeta kring översättningarna och kommunicera med varandra.

Smartcat visade sig vara det mest lämpliga av alla alternativ som granskades tack vare sin kompletta uppsättning översättningstekniker, interna översättardatabas och automatiserade fakturerings- och utbetalningssystem.

Smartcat CAT-redigeraren har en inbyggd uppsättning översättningstekniker som är utformade för att hjälpa översättare, redigerare och korrekturläsare att arbeta mer effektivt. Genom att återanvända översatta textfragment som lagrats i översättningsminnen kunde översättarna uppnå stilistisk och lexikalisk enhetlighet, vilket i sin tur ledde till en kostnadsminskning på 30 % för Algom. För att göra redigerings- och korrekturläsningsfasen mer effektiv tillfördes terminologidatabasen MeSH, som är mycket använd inom medicinområdet, till projektet som en ordlista. Den inbyggda Q&A-kontrollen gjorde det möjligt att snabbt och enkelt hitta skrivfel och misstag. Omfattande möjligheter till kommunikation och samarbete gjorde det möjligt för Algom att ta in medicinska experter för att diskutera nyanserna i översättningarna i realtid.

I ett visst skede av processen fattades beslutet att hitta ytterligare översättare för att kunna leverera resultaten snabbare. Med Smartcat kan du hitta frilansare direkt på marknadsplatsen eller skicka en förfrågan till Smartcat om att få ett urval av lämpliga kandidater. Efter Algoms förfrågan försåg Smartcats specialister företaget med en lista på 26 kandidater som handplockats från vår egen databas med frilansöversättare. Alla hade medicinsk bakgrund och erfarenhet av att översätta texter om medicinska ämnen, och några hade till och med skrivit egna publikationer. Algoms specialister valde ut två av de rekommenderade översättarna för att delta i projektet.

I Smartcat kan valfritt antal deltagare tilldelas ett projekt utan att man behöver köpa licenser per användare. Om behovet uppstår kan man alltid hitta fler talanger på marknadsplatsen. En annan användbar funktion i Smartcat gör att den totala projektkostnaden beräknas automatiskt, så att du bara behöver betala en enda faktura som genereras i ditt Smartcat-konto. Dessutom kan varje deltagare välja sin föredragna betalningsmetod för att ta emot sin ersättning. Systemet skickade en faktura till Algom en gång i månaden, där man tog hänsyn till det accepterade arbetet och rabatter för upprepade enheter. Den totala betalningen delades automatiskt mellan projektdeltagarna. Beroende på vald betalningsmetod fick varje deltagare pengarna varje månad antingen till ett bankkort, bankkonto eller elektronisk plånbok, vilket undvek förseningar och onödigt krångel.

”Genom att välja Smartcat fick vi mer än bara en bekväm teknisk översättningsmiljö. Smartcats supportteam var extremt uppmärksamma när det gällde att hitta lösningar på vår komplexa och kritiska uppgift: de hjälpte oss inte bara att organisera arbetsflödet och ett helt team av experter, utan också att snabbt hitta nya översättare när behovet uppstod. När det gäller tekniken uppskattade översättarna hur enkelt det var att uppnå nödvändig noggrannhet och konsekvens med hjälp av ständigt uppdaterade ordlistor och en databas med översättningsminnen. Möjligheten att lämna kommentarer direkt i dokumentet gav alla experter möjlighet att uttrycka sin åsikt om översättningen och diskutera eventuella problem med sina kollegor. Som ett resultat genomförs alla våra projekt med högsta kvalitet, i tid och inom budget.”

Andrey Muchkin, verkställande direktör på Algom