Att bygga ett AI-först-marknadsföringsteam: Insikter från Smartcats marknadsföringsledare

Smartcat arrangerade nyligen webbinariet From Handoffs to Handled: Lär dig hur AI-agenter omformar global marknadsföring, som lyfte på slöjan för hur marknadsföringsledare på ett realistiskt sätt kan bygga AI-första team och driva mätbar avkastning på investeringen.

Claire Foster, produktmarknadschef för Smartcats marknadsföringslösningar, satte sig ner med Nicole DiNicola, Smartcats marknadsföringschef, för att diskutera både spänningen och utmaningarna med att skala upp global marknadsföring i en AI-driven era.

Diskussionen berörde några av de största frågorna som marknadsförare ställer sig: Hur balanserar man kvalitet och skala? Hur kan AI-agenter faktiskt fungera som teammedlemmar? Och hur bevisar man avkastningen på investeringen när resurserna är begränsade?

Som Foster påpekade säger 60 % av marknadscheferna att de saknar budget för att nå målen för 2025, medan 67 % av konsumenterna förväntar sig lokaliserade digitala upplevelser och 75 % av B2B-köparna kräver innehåll på sitt modersmål. ”Om du inte har det kommer de inte att köpa från dig”, betonade Foster.

Det är just i det gapet mellan kundernas förväntningar och marknadsföringsresurserna som AI-agenterna kommer in i bilden.

DiNicola delade med sig av en alltför välbekant historia: en omfattande global trendrapport som hennes team en gång tagit fram, med 20 000 svar och en enorm intäktspotential.

” Alla ville ha sin del av kakan, oavsett språk, region eller bransch. Plötsligt blev denna flaggskeppsprodukt en överväldigande uppgift, och vi kunde inte leverera den överallt. Vi var tvungna att säga nej – inte för att den inte var värdefull, utan för att vi inte hade resurserna. ”

”Det är vad AI-agenter löser. De hjälper oss att gå från att vara en flaskhals till att bli en drivkraft för tillväxt”, förklarade hon.

Smartcats agenter för webbplatsöversättning, PDF-översättning , Medieöversättning och Bildagent lyftes fram som exempel på färdiga lösningar som marknadsförare kan använda. Dessa agenter automatiserar lokaliseringen samtidigt som de håller kvaliteten under kontroll genom att koppla in mänskliga granskare när det behövs.

Talare förde samtalet ner på jorden med kundberättelser:

1. Babbel effektiviserade sin SEO-innehållslokalisering och sparade 31 timmar per månad utan att kompromissa med kvaliteten.

2. Expondo ökade produktiviteten med 50 % och halverade outsourcingkostnaderna genom att integrera Smartcat Agents i sina produktinnehållssystem.

3. Welcome Pickups ökade bokningarna med 66 % och minskade lokaliseringstiden med 50 %, vilket visar hur SEO-driven tillväxt skalar snabbare med AI.

En av de mest intressanta delarna av sessionen var hur AI-agenter förändrar organisationsdesignen.

”Det är som om alla marknadsförare nu kan bli innehållsskapare”, förklarade DiNicola. ”En produktmarknadsförare kan ta ett meddelandedokument och låta AI omvandla det till en kampanjplan med e-postmeddelanden och sekvenser – färre överlämningar, mindre fördröjning, mer ägarskap.”

Hon noterade också ökningen av hybridroller som "content product marketing manager" och PR:s comeback i takt med att teamen anpassar sig till AI-sökoptimering (AIO).

”Om du tror att vilken programvara som helst med ChatGPT-wrapper kommer att lösa dina komplexa, globala utmaningar, kommer du att bli besviken. Du måste behandla agenterna som anställda – utbilda dem, introducera dem och förbereda dem för framgång.” – Nicole DiNicola

Marknadsförarna som deltog i samtalet ville veta: hur bevisar man affärsnyttan?

Foster föreslog att man skulle titta på alternativkostnaden : ”Vilka affärsmöjligheter kunde du inte utnyttja tidigare på grund av bristande täckning på marknaden? Nu, med hjälp av agenter, kan du säga ja oftare och expandera snabbare. ”

DiNicola tillade: ”Håll koll på de initiativ du har varit tvungen att säga nej till. När du börjar säga ja, visa hur det förändrar pipeline och vinstprocent. Det är din ROI-historia.”

För en djupare analys finns ramverk och exempel i Smartcats blogginlägg Den verkliga avkastningen på AI inom företagsmarknadsföring.

Webbinariet avslutades med en uppmaning till handling: marknadsförare måste börja integrera AI-agenter inte som ”sidovärktyg” utan som centrala teammedlemmar.

För dig som vill fördjupa dig ytterligare, kolla in dessa resurser:

1. Vad är AI-agenter? – en introduktion till hur de fungerar med dina team

2. Smartcat lanserar AI-agenter för att transformera globalt innehåll – tillkännagivande av Smartcats företagsanpassade AI-agenter

3. Den verkliga avkastningen på AI inom företagsmarknadsföring – fallstudier om hur varumärken som Babbel och Welcome Pickups uppnådde mätbar tillväxt

”Marknadsföring har alltid handlat om genomslagskraft. AI-agenter ger oss möjlighet att uppnå större genomslagskraft med mindre friktion”, avslutade DiNicola.