Aktuell version. Senast uppdaterad 23.12.2021.
Denna integritetspolicy och meddelande om samtycke (“PPCN”) utgör en del av användarvillkoren som ingås av och mellan dig som användare och Smartcat som finns på https://www.smartcat.com/terms/ eller andra serviceavtal exekveras mellan dig och Smartcat ("Villkoren").
PPCN beskriver sekretesspraxis för vår webbplats och teknologiplattform, som finns på https://www.smartcat.com/ ("Smartcat-plattformen"), produkter och tjänster som vi erbjuder på Smartcat-plattformen. Detta dokument hjälper dig att förstå om de personuppgifter vi samlar in, hur vi behandlar och använder dem, vilka rättigheter du har över dina personuppgifter, vilka åtgärder vi vidtar för att hålla dem säkra plus detaljerna om det specifika samtycke du ger oss i fråga om dina personuppgifter.
För att till fullo förstå samtycket du ger oss i samband med dina personuppgifter i avsnittet samtycke nedan bör du först noggrant läsa avsnittet om integritetspolicyn omedelbart nedan som förklarar dig mycket om dina personuppgifter.
PPCN är baserad på och återspeglar olika obligatoriska krav i tillämpliga lagar runt om i världen, där Smartcat Platform är verksamt, som styr skyddet av personuppgifter, inklusive men inte begränsat till Europaparlamentets och rådets förordning (EU) 2016/679 av den 27 april 2016 om skydd för fysiska personer med avseende på behandling av personuppgifter och om fri rörlighet för sådana uppgifter, och om upphävande av direktiv 95/46/EG (den så kallade "Allmänna dataskyddsförordningen" eller "GDPR" som ibland förkortat).
För att förenkla din förståelse av juridisk terminologi och olika aspekter av din personliga datainsamling, lagring, användning, bearbetning och gränsöverskridande överföring har vi lagt avsnittet Sekretesspolicy i form av frågor och svar.
Personuppgifter är all information som rör en identifierad eller identifierbar fysisk person ("den registrerade"); en identifierbar fysisk person är en som kan identifieras, direkt eller indirekt, särskilt genom hänvisning till en identifierare såsom ett namn, ett identifikationsnummer, platsdata, en onlineidentifierare eller till en eller flera faktorer som är specifika för den fysiska, fysiologiska, den fysiska personens genetiska, mentala, ekonomiska, kulturella eller sociala identitet.
1) Kontoinformation
Det finns en del obligatorisk information som du alltid ger oss som en nybörjare för att bli registrerad på Smartcat Platform:
namn;
efternamn;
e-postadress;
kontotyp;
Lösenord.
Dessutom finns det ytterligare information som du kanske vill ge oss för att utöka din profil och använda det mesta av Smartcat Platform:
telefonnummer;
Skype användarnamn;
utbildning, inklusive landet där du tog examen, examen du fått, examensår och huvudämne;
språk, inklusive modersmål;
arbetserfarenhet; Kompetens; pris för översättning, tolkning, projektledning, etc; föredragen specialisering (bransch/ämne) för översättning, redigering, korrekturläsning eller MT efterredigeringsjobb;
bosättningsland; tidszon du bor i;
Foto;
bankkontouppgifter, kredit- eller betalkortsuppgifter, PayPal-kontouppgifter, Yandex Money-detaljer, QIWI-detaljer, WebMoney-detaljer, +ePayments (Smartcat Mastercard)-detaljer;
intyg om registrering som egenföretagare, plus en kopia av dina relevanta arbetsdokument, certifikat, diplom eller andra bevis på erfarenhet, utbildning eller speciell expertis; CV.
2) Ytterligare information
Om du kontaktar oss eller deltar i en undersökning, Smartcat-gemenskapsdiskussion, samlar vi in informationen du skickar in, såsom ditt namn, kontaktinformation och meddelande.
Om du bestämmer dig för att delta i en av Smartcat Localization Meetups, samlar vi in informationen du skickar in såsom ditt för- och andranamn, e-post, ditt företagsnamn och din befattning.
3) Information från tredjepartstjänster
Om du väljer att koppla ditt konto på Smartcat Platform till ditt konto på en annan tjänst kan vi få information från den andra tjänsten. Om du till exempel ansluter till Facebook eller Google kan vi få information som ditt namn, profilbild, åldersintervall, språk, e-postadress. Du kan också välja att ge oss tillgång till andra personuppgifter från en annan tjänst. Du kan sluta dela informationen från den andra tjänsten med oss genom att ta bort vår åtkomst till den andra tjänsten.
4) Betalnings- och kortinformation
Smartcat Platform stöder betalningar och transaktioner med tredje part. Om du vill använda den här funktionen måste du tillhandahålla viss information för identifiering och verifiering, såsom ditt namn, ditt kredit-, betal- eller annat kortnummer, kortets utgångsdatum och CVV-kod. För andra betalningsmetoder som använder banköverföring, PayPal, Yandex Money, QIWI, WebMoney, Smartcat Mastercard (ePayments) betalningssystem kan du behöva ange kontouppgifter och andra uppgifter.
Dina personuppgifter som rör dig som kortinnehavare lagras i en mycket säker miljö och hanteras av vår betalningspartner. Dess tjänster är certifierade enligt PCI-DSS Level 1, vilket är den högsta certifieringsnivån inom Payment Card Industry Data Security Standard.
Observera att du kan ta bort denna information när som helst från ditt konto med dina kontoinställningar.
Observera att tredje parts betalningsbehandlare kan behålla denna information i enlighet med sina egna sekretesspolicyer och villkor.
5) Platsinformation
Vi kan få din ungefärliga plats från din IP-adress.
6) Användningsinformation
När du kommer åt eller använder Smartcat Platform kan vi ta emot viss användningsdata. Till exempel uppladdade filer, ifyllda profiler, slutförda projekt etc. plus uppgifter om din användarupplevelse (fullständiga användares sessioner).
Vi samlar också in data om de datorer och andra elektroniska enheter du använder för att komma åt eller använda Smartcat-plattformen, inklusive IP-adresser, webbläsartyp, språk, operativsystem, hänvisningswebbsidan, besökta sidor, plats och cookieinformation.
Vi använder informationen vi samlar in för följande ändamål:
1) Att tillhandahålla och underhålla Smartcat-plattformen och dess funktioner
Genom att använda de personuppgifter som vi samlar in från dig kan vi leverera tjänsterna och funktionerna i Smartcat Platform till dig och utföra de villkor som angetts med dig. Till exempel behöver vi använda din profilinformation för att kunna erbjuda dina tjänster till andra användare, tillåta andra användare att hitta och ansluta till dig med hjälp av sökmotorn och eventuellt ge dig översättningsarbete. Användningen av dina personuppgifter ger dig bättre kundsupport.
2) Att förbättra och utveckla Smartcat-plattformen
Vi använder de personuppgifter vi samlar in från dig för att förbättra Smartcat Platform och vidareutveckla den. Till exempel använder vi informationen för att felsöka och skydda mot fel; utföra dataanalys och testning; genomföra forskning och undersökningar; och utveckla nya funktioner och tjänster för Smartcat Platform.
3) Att kommunicera med dig
Vi använder dina personuppgifter när det behövs för att skicka meddelanden och uppdateringar till dig och svara dig när du kontaktar oss. Vi använder också din information för att marknadsföra nya funktioner eller tjänster som vi tror att du skulle vara intresserad av. Du kan kontrollera marknadsföringskommunikation och de flesta tjänstaviseringar via länken "Avsluta prenumeration" längst ned i ett e-postmeddelande eller i dina kontoinställningar.
4) Att främja säkerhet och trygghet
Vi använder de personuppgifter vi samlar in från dig för att främja säkerheten och säkerheten för Smartcat Platform, våra användare och andra parter. Till exempel kan vi använda informationen för att autentisera användare, underlätta säkra betalningar, skydda mot bedrägerier och missbruk, svara på en juridisk begäran eller anspråk, genomföra revisioner och upprätthålla våra villkor och policyer.
5) För att uppfylla Villkoren
Vi använder dina personuppgifter för att respektera villkoren och göra det bästa av din upplevelse med Smartcat Platform.
1) Med affiliates, partners och leverantörer
Baserat på det samtycke du ger oss kan dina personuppgifter komma att delas med våra partners. Vi delar dock endast begränsade personuppgifter. Till exempel kan vissa personuppgifter lämnas ut till andra när du använder våra Smartcat-forum. För att undvika tvivel delar vi aldrig dina känsliga personuppgifter som betalningsinformation och lösenord.
Vi väljer noggrant ut våra partners för att hjälpa till med att behandla våra betalningsorder och ingår avtal med dem som specificerar punkter som rör säkerheten för användardata. Vi lagrar inte dina bankkortsuppgifter eftersom de lagras på vår betalningspartners sida, som har all nödvändig infrastruktur för att säkerställa säker lagring av denna typ av information, vilket bekräftas av tillgången till ett PCI DSS-certifikat.
Vi överför också personuppgifter till våra Smartcat-anslutna bolag, tjänsteleverantörer och andra partners som behandlar dem åt oss, baserat på våra instruktioner och i enlighet med denna policy och alla andra lämpliga sekretess- och säkerhetsåtgärder. Däremot delar vi inte sådana personuppgifter som lösenordsbetalningsuppgifter.
Sist men inte minst analyserar vi även dina användaraktiviteter och delar dem med våra partners. Vi kan till exempel dela din IP-adressinformation.
Slutligen kan du också tillåta oss att dela din information med andra, till exempel med en tredjepartsapplikation när du ger den åtkomst till ditt Facebook- eller Google-konto. Däremot delar vi inte sådana personuppgifter som lösenord och betalningsinformation.
2) På giltiga krav från rättsliga eller statliga myndigheter
Vi kan bevara eller avslöja information om dig för att följa rättsliga processer eller andra statliga utredningar, såsom en husrannsakningsorder, stämning, lag, rättslig process eller annan rättsprocess som delges oss.
Vi kan också bevara eller avslöja information om dig för att hävda juridiska rättigheter eller försvara mot juridiska anspråk; eller för att förhindra, upptäcka eller undersöka olaglig aktivitet, bedrägeri, missbruk, överträdelser av våra villkor eller hot mot säkerheten för Smartcat Platform.
1) Genom att komma åt och exportera dina personuppgifter
När du loggar in på ditt konto kan du komma åt mycket av dina personuppgifter. Du kan också ladda ner information med din webbläsare i ett vanligt filformat som stöds av din webbläsare.
2) Genom att redigera och radera dina personuppgifter
Din profilsida på Smartcat Platform låter dig ändra och radera din personliga information. Du kan till exempel redigera eller ta bort profildata du tillhandahåller och ta bort ditt konto om du vill.
3) Genom att justera användningen av dina personuppgifter
Du har möjlighet att kontrollera dina personuppgifter. Du kan till exempel begränsa mängden av din information som är synlig för andra användare på Smartcat Platform genom att helt enkelt ta bort den när som helst.
Du kan också begränsa antalet aviseringar du får från oss.
4) Genom att begränsa användningen av dina personuppgifter
Utöver de olika former av kontroller som vi erbjuder, kan du försöka begränsa vår behandling av dina personuppgifter under vissa omständigheter där sökmotorn inte kommer att indexera din profil och dina uppgifter inte kommer att delas med andra användare av Smartcat Platform.
Sist men inte minst kan du alltid radera ditt konto när som helst.
5) Genom att begära alla dina personuppgifter
På begäran skickad via e-post till oss på support@smartcat.com kanske du vill begära att vi sammanställer alla personuppgifter som lagras om dig på Smartcat Platform och vi är skyldiga att svara och ge dig sådan information inom 30 dagar efter förfrågan mottagits av oss.
Personuppgifter kan sparas så länge som det krävs eller är tillrådligt för legitima affärsändamål, för att utföra avtalsförpliktelser eller, om det är längre, så länge som krävs för att följa tillämpliga lagliga eller regulatoriska skyldigheter. Där det finns tekniska begränsningar som förhindrar radering eller anonymisering, skyddar vi personlig information och begränsar aktiv användning av den.
Efter din uppsägning av Villkoren eller radering av ditt konto i enlighet med din specifika begäran ska dina personuppgifter på ett säkert sätt förstöras och/eller returneras till dig inom en period av högst 30 dagar, om inte tillämplig lagstiftning eller juridisk process hindrar det från att göra det.
Vi arbetar hårt för att hålla dina personuppgifter säkra. Vi använder en kombination av tekniska, administrativa och fysiska kontroller för att upprätthålla säkerheten för dina personuppgifter. Detta inkluderar men är inte begränsat till följande:
användning av Tier IV-datacenter i USA och EU, som drivs av AWS och Microsoft Azure, som är SOC-1, SOC-2 och SOC-3-kompatibla och det bör noteras att detta är en mycket högre skyddsnivå än konventionella kontorsservrar tillhandahåller;
alla lösenord lagras i hashad och saltad form (och flera externa auktoriserade tjänster stöds via OAuth 2.0);
alla lösenord i produktionskonfigurationsfilerna är krypterade och certifikat som krävs för att dekryptera konfigurationer installeras på produktionsmaskinerna av administratörer och är inte tillgängliga för ingenjörer med lägre åtkomstnivåer;
ett begränsat antal av våra anställda har tillgång till personuppgifter och de är alla bundna av relevanta konfidentialitetsavtal enligt deras avtal om anställning eller civilrättsliga tjänster;
ett begränsat antal av våra anställda som har tillgång till personliga dina uppgifter kontrolleras noggrant av vårt säkerhetsteam och kan endast använda dina personuppgifter som en del av sitt arbete plus utöver detta begränsas åtkomsten av auktoriseringsprocedurer och infrastruktur, vilket inte tillåta anställda med otillräckliga rättigheter att få tillgång till personuppgifter.
Som sagt i en modern, snabbt föränderlig värld är ingen metod för att lagra, använda och överföra data helt säker.
För mer teknisk information om detta ämne kan du kontakta kundsupport support@smartcat.com .
Dina uppgifter lagras i första hand på vår EU-server. Samtidigt, beroende på vilken region du befinner dig i (APAC eller Amerika), kommer dina uppgifter att dupliceras på våra servrar i Kina eller USA. I vissa fall där du tillhandahåller tjänster till kunder i APAC eller Amerika med Smartcat-plattformen, kommer dina data också att dupliceras på våra servrar i USA eller Kina i enlighet med lokala regulatoriska krav.
Vi är verksamma i ett antal länder och kan komma att överföra dina personuppgifter inom, från, till EU, USA och andra länder för de syften som beskrivs här.
Observera att de länder där vi är verksamma kan ha integritets- och dataskyddslagar och nivåer som skiljer sig från och är potentiellt mindre skyddande än lagarna och nivån i ditt land.
Om vi skickar dina personuppgifter till juridiska personer som är belägna i länder utan adekvata nivåer av personuppgiftsskydd, kan vi komma att genomföra databehandlingsavtal med bifogade modellavtalsklausuler eller förlita oss på andra lösningar enligt GDPR eller annan tillämplig lag i relation till överföring av data till hjälpa till att se till att dina data är skyddade, var de än befinner sig.
Samtycket du ger oss innebär att du godkänner ovanstående när du skapar ditt konto på Smartcat Platform och accepterar PPCN genom att klicka på knappen "Godkänn".
När det gäller dina personuppgifter när du är registrerad som enskild översättare agerar Smartcat som en personuppgiftsansvarig varvid Smartcat för vissa användare som huvudsakligen är juridiska personer kan agera som registerförare.
Cookies är små datablock som skickas från en webbplats och lagras på användarens enhet av en webbserver. Dessa datablock innehåller information om din surfaktivitet på webbplatsen. Cookies hjälper till att komma ihåg statistisk information (som artiklar i en kundvagn i onlinebutiken) eller för att spåra användarens surfaktivitet.
Vi använder cookies för att säkerställa den bästa upplevelsen för alla när du använder Smartcat Platform. Utan cookies skulle vi inte ge dig en sådan upplevelse.
Du kan uppdatera dina cookie-preferenser på Smartcat-webbplatsens sidfot genom att klicka på "Cookie Preferences".
Vi kan komma att ändra och modifiera detta PPCN från tid till annan. Vid ändring kommer vi att meddela dig om den nya eller uppdaterade PPCN. Om du har några frågor angående uppdaterad PPCN – kontakta oss på support@smartcat.com .
Om du har fler frågor, förslag eller funderingar om denna integritetspolicy, eller om vår användning av dina personuppgifter, vänligen kontakta oss på support@smartcat.com .
Detta avsnitt handlar om ditt samtycke till personuppgifter. Det är viktigt att läsa avsnittet om sekretesspolicy för att förstå vilken typ av personlig information som samlas in från dig. Enligt GDPR och vissa andra tillämpliga lagar är vi skyldiga att få specifikt samtycke från dig i förhållande till de personuppgifter vi får från dig.
Det samtycke du härmed ger avser de personuppgifter som har angetts på din profilsida hos Smartcat Platform. Det samtycke du ger är ett fritt, avsiktligt, tydligt och uttryckligt samtycke till:
behandla personuppgifter i syfte att tillhandahålla, stödja och förbättra Smartcats tjänster och funktioner, med hjälp av lämpliga tekniska, administrativa och organisatoriska säkerhetsåtgärder samt för de syften som anges i villkoren;
vara föremål för ett beslut av någon användare av Smartcat Platform eller något Smartcat-affiliat baserat enbart på automatiserad behandling, inklusive profilering, som ger rättsliga effekter för dig eller på liknande sätt påverkar dig väsentligt;
gränsöverskridande överföringar av dina personuppgifter till de länder där Smartcat är verksamt eller kan komma att verka i framtiden med förutsättningen att även om EU-länderna och ett antal andra länder har liknande och lämpliga regler och nivåer för skydd och skydd av personuppgifter kan det förekomma överföringar av dina personuppgifter till de länder som saknar lämplig nivå och lagstiftande reglering av skydd och skydd av personuppgifter.
Observera att du har rätt att när som helst återkalla ditt samtycke genom att skriva till oss på support@smartcat.com med ett tydligt uttalande om att du återkallar ditt samtycke och önskar att ditt konto ska avslutas och att alla personuppgifter ska raderas.
Det samtycke du ger görs i form av tydligt godkännande av och efterlevnad av integritetspolicyn och meddelandet om samtycke när du registrerar dig på Smartcat Platform som en ny användare eller om du är en befintlig användare och denna integritetspolicy och meddelande om samtycke är nyligen antagen och/eller ny för dig kommer du att få ett e-postmeddelande tillsammans med en begäran om att acceptera och följa den via en dialogruta.
Observera att du inte är skyldig att förse oss med dina personuppgifter helt eller delvis, men på så sätt kunde vi inte tillhandahålla dig våra tjänster beroende på tillhandahållen persondatavolym. Om du väljer bort behandlingen av dina personuppgifter kommer vi att respektera det i enlighet med våra juridiska skyldigheter.