66 % ökning av bokningar, översättningstiden förkortas med 50 %: Fallstudie för Welcome Pickups
Welcome Pickups lokaliserade allt sitt SEO-innehåll snabbt med hjälp av Smartcat Language Delivery Platform och uppnådde en enorm ökning i bokningar.
Uppnådde resultat
66%
ökning av bokningar
50%
vändning av översättningen skärs av
Översikt
Webbplatsöversättning är en enorm bedrift som ibland kan verka skrämmande från början, speciellt om ditt mål är att översätta många språk med strikta deadlines och uppnå effektiv internationell SEO inom alla domäner.
Welcome Pickups, är en leverantör av personliga transfertjänster och skräddarsydda upplevelser på 99 destinationer över hela världen. De arbetar också med ett internationellt nätverk av etablerade partners, som Aegean, Crowne Plaza och Novotel.
Ett beslut att byta från en manuell översättningsprocess till en mer automatiserad, uppkopplad och samarbetsprocess när du börjar använda Smartcat
I syfte att ytterligare skala och driva bokningar uppåt tog deras digitala marknadschef, Nadia Anagnostopoulou, beslutet att byta från en manuell översättningsprocess till en mer automatiserad, uppkopplad och samarbetsprocess när de började använda Smartcat. De gick också tillbaka till ritbordet för att lägga fram en ny lokaliseringsplan. Med det hoppades de kunna minska tiden till marknaden, förbättra produktiviteten och spara kostnader.
Utmaningen
Manuella översättningar var svåra att hantera och ställde till olika problem
Nadia Anagnostopoulou har hanterat lokalisering för Welcome Pickups-webbplatsen sedan 2020, som vid den tidpunkten delvis översattes till 12 olika språk.
Målet var att översätta allt deras befintliga SEO-innehåll till fyra språk, de franska, tyska, italienska och spanska i slutet av 2022 som ett sätt att hjälpa till att öka organisk trafik – en av varumärkets främsta drivkrafter – på dessa nyckelmarknader.
Före 2020 hade många av de processer som användes av företaget varit manuella, vilket, enligt Nadia, orsakade viss förvirring, undvikbara fel och potentiella säkerhetsproblem. Teamet behövde bättre samarbete mellan teamen för att göra projektet mer hanterbart och kostnadseffektivt.
Målet
En enklare lösning för skalbarhet, säkerhet och lagarbete
Företaget tog tid att lägga strategier innan översättningsprocessen startade. Så här gjorde de:
1
Prioriterade vilket webbplatsinnehåll som behöver översättas omedelbart.
2
Fastställda översättningsprioriteringar baserat på marknadsstorlekar.
3
Uppmätt framgång baserat på en ökning av bokningar från de lokaliserade sidorna.
4
Anställde och utbildade två lokaliseringsspecialister per språk för att övervaka projektet.
5
Uppmätt framgång baserat på en ökning av bokningar från de lokaliserade sidorna.
6
Byggde en ordlista och ett översättningsminne för att effektivisera framtida översättningar.
Lösning
De behövde ett verktyg som erbjöd integrationer för kontinuerliga översättningar
Det fanns två viktiga utmaningar:
1
Welcome Pickups använder WordPress-plugins och uppdaterar också innehållet på webbplatsen regelbundet.
2
Därför behövde de ett verktyg som kunde rymma båda, vilket ledde till att de hittade Smartcat, som erbjuder många integrationsalternativ, som går utöver WordPress.
Resultat
66%
ökning av bokningar
50%
vändning av översättningen skärs av
Under projektets tredje månad startade covid-19-pandemin. För ett reseföretag innebar det att budgetnedskärningar försenade projektet till början av 2022.
Men nu när de har dragit igång Smartcat-arbetsflödet har företaget sett sin översättningsprocess halveras, vilket sparar företaget cirka 32 000 USD bara under första, andra kvartalet och tredje kvartalet 2022.
Nadia Anagnostopoulou
Digital Marketing Manager på Welcome Pickups
Dessutom ökade företagets bokningar från de lokaliserade målsidorna med 66 % från nivåerna före pandemi, vilket skapade en ökning med 2 % i den totala intäkterna. År 2023 kommer företaget att börja översätta till sina nivå 2-språk med Smartcat.
Takeaway
Att lokalisera en webbplats är nyckeln till att bygga upp din målgrupp och få ditt företag att växa.
För att "sätta scenen" för en flerspråkig publik måste företag ansluta ett pålitligt, smidigt och anpassningsbart CMS och en pålitlig och centraliserad översättningsplattform.
Det kräver också enkel introduktion för personalen, kontinuerliga arbetsflöden och integrationer med många automatiseringsmöjligheter.
Med Smartcat Language Delivery Platform har det aldrig varit enklare att automatisera, centralisera och effektivisera processer.
Som sådan fick Welcome Pickups befogenhet med vår teknik och omfattning av tjänster för att uppfylla sin strategi och överträffa sina mål. Gå med i Welcome Pickups i deras tillväxtframgång! Gå till startsidan för företag för att expandera globalt
Gå till startsidan för företag för att expandera globalt