Förvandla ditt företags dokument, hjälpartiklar och interna data till en intelligent, konversationell kunskapsagent. Smartcat tillhandahåller plattformen för att bygga och distribuera kunskapsbaserade agenter inom AI som levererar korrekta, omedelbara svar.
Smartcat, som är betrott av globala ledare, inklusive 25% av Fortune 500, är företagets AI-plattform för att skapa kraftfulla kunskapsbaserade agenter.
90%
Snabbare leverans av svar
Minska avsevärt tiden som spenderas på att söka efter information med en kunskapsagent inom AI som ger omedelbara, korrekta svar.
85%
Förbättrad användarnöjdhet
Ge användare möjlighet till självbetjäningssupport, vilket förbättrar användarnöjdheten och optimerar supportteamets effektivitet.
100%
Informationsnoggrannhet
Din kunskapsagent lär sig kontinuerligt från ditt godkända innehåll och mänsklig återkoppling, vilket säkerställer tillförlitlig, korrekt information varje gång.
Kundtjänstmedarbetare
Tillhandahåll omedelbara svar på kundförfrågningar dygnet runt. Detta gör det möjligt för era supportteam att fokusera på högvärdiga, komplexa frågor som driver affärstillväxt.
Agent för medarbetarintroduktion
Effektivisera introduktionsprocessen genom att ge nyanställda en enda sanningskälla för företagspolicyer, utbildningsmaterial och interna processer.
Säljstödsagent
Utrusta ditt säljteam med omedelbar tillgång till produktspecifikationer, prissättning och marknadsföringsmaterial, vilket hjälper dem att avsluta affärer snabbare.
Teknisk dokumentationsagent
Förvandla komplexa tekniska manualer till en interaktiv kunskapsagent inom AI, vilket gör det möjligt för ingenjörer och utvecklare att hitta information utan ansträngning.
Marknadsföringsinnehållsagent
Centralisera varumärkesriktlinjer och kampanjtillgångar i en kunskapsagent som hjälper ditt team att upprätthålla konsistens och påskynda innehållsskapandet.
L&D-utbildningsagent
Leverera personaliserade inlärningsvägar och omedelbara svar på kursdeltagares frågor genom att omvandla ditt L&D-innehåll till en interaktiv kunskapsbaserad agent.
1
Anslut dina kunskapskällor
Länka säkert dina dokument, hjälpartiklar och interna data. Smartcat integreras med dina befintliga system för att skapa ett centraliserat kunskapslager.
2
Definiera regler och riktlinjer
Konfigurera agentens personlighet, tonfall och responsparametrar. Din kunskapsbaserade agent lär sig uteslutande från ditt godkända innehåll.
3
Granska och ge återkoppling
Ditt team ger feedback på agentens svar. Denna kontinuerliga inlärningsprocess säkerställer att din agent blir smartare och mer exakt med varje interaktion.
4
Distribuera och skala
Integrera din nya kunskapsagent i din webbplats, app eller interna verktyg med hjälp av vårt API för kunskapsbas AI-agent. Skala support över språk och avdelningar sömlöst.
För SaaS-företag
För e-handel
För stora företag
För L&D-team
för enkel installation
för svarsnoggrannhet
kunskapsagenter utplacerade
minskning av supportförfrågningar
75%
minskning av introduktionstid för anställda
Smith+Nephew implementerade en intern kunskapsagent för att ge nyanställda omedelbar tillgång till all nödvändig information, vilket avsevärt accelererade deras tid till produktivitet.
40%
minskning av kundsupportärenden
Upptäck hur Stanley Black & Decker förbättrade kundernas självbetjäning med en kunskapsbaserad agent i ai-exempel som ger omedelbara, korrekta svar dygnet runt.
3X
snabbare informationshämtning för försäljning
Lär dig hur Expondo stärkte sitt globala säljteam med en kunskapsagent som ger omedelbar tillgång till produktdata och ökar säljeffektiviteten.
Smartcat gjorde det möjligt för oss att bygga en kunskapsagent som transformerade vår interna support. Installationen var anmärkningsvärt snabb, och noggrannheten är enastående. Vårt team spenderar nu mindre tid på att söka efter information och mer tid på strategiskt arbete.
”Utforska fallstudie →
Upptäck hur Smartcats plattform hjälper dig att bygga en anpassad kunskapsbaserad agent. Förvandla din information till interaktiva, intelligenta tillgångar som arbetar för dig.
Så, vad är en kunskapsbaserad agent inom AI? Det är ett intelligent system som använder en specifik, kurerad kunskapsbas—ditt företags data och riktlinjer—för att resonera och ge korrekta, kontextmedvetna svar. Till skillnad från allmän AI arbetar den utifrån en uppsättning explicita fakta, vilket säkerställer att svaren är tillförlitliga och grundade i din faktiska information.
Medan standardchatbots kan förlita sig på skript eller allmänna språkmodeller, är kunskapsbaserade agenter inom AI som de som byggs med Smartcat grundade i din specifika, verifierade data. Detta förhindrar felaktig eller "hallucinerad" information och säkerställer att varje svar är pålitligt och i linje med ditt varumärke.
Ett utmärkt exempel på en kunskapsbaserad agent inom AI är en automatiserad kundtjänstassistent på en webbplats. Det hämtar information från företagets produktmanualer och vanliga frågor för att besvara specifika kundfrågor om funktioner eller felsökning, vilket frigör mänskliga agenter för mer komplexa ärenden. Andra exempel inkluderar interna HR-botar eller verktyg för säljstöd.
Absolut. Smartcat gör det möjligt för dig att skapa specialbyggda kunskapsbaser som fungerar sömlöst över språk och avdelningar. Din kunskapsagent lär sig kontinuerligt från ditt godkända innehåll och mänsklig återkoppling, och blir smartare och mer exakt med varje interaktion.
Smartcat tillhandahåller ett lättanvänt API för integrering av kunskapsbas AI-agenter. Du kan sömlöst ansluta din agent till din webbplats, CMS, interna applikationer eller vilken annan digital kontaktpunkt som helst för att ge omedelbara svar var dina användare än befinner sig.
Smartcats plattform är byggd för globalt innehåll. Du kan skapa en kunskapsbas på ett språk och omedelbart distribuera den över flera språk. Plattformen kombinerar din kunskapsagent med vår branschledande AI-översättnings- och lokaliseringsteknologi för en sömlös flerspråkig upplevelse.
Säkerhet är av yttersta vikt. Smartcat använder säkerhet av företagsklass med SOC 2 Type II-efterlevnad. Din data används uteslutande för att träna din privata kunskapsagent och delas aldrig eller används för något annat syfte, vilket säkerställer att ditt företags information förblir konfidentiell.
Gartner. (2023). Framtiden för konversations-AI inom företag. Gartner Research.
Forrester. (2024). Den ekonomiska effekten av AI-driven kunskapshantering. En Forrester Total Economic Impact™-studie.
MIT Sloan Management Review. (2023). Utnyttja intern kunskap med AI-agenter.