Höj din service med en AI-kundagent. Hantera agentisk AI-kundförfrågningar på vilket språk som helst, 24/7. Upptäck hur agentisk AI-kundsupport transformerar ditt arbetsflöde.
Många av världens ledande företag använder Smartcat. De litar på vår företags-AI-plattform för sin globala kundkommunikation.
70%+
Lägre supportkostnader
Använd en AI-kundagent för att automatisera rutinuppgifter. Detta hjälper till att minska driftskostnaderna avsevärt.
50%
Snabbare lösningar
Ge omedelbara svar på vanliga frågor. Detta ökar ditt teams totala genomströmning och effektivitet.
100%
Konsekvent kvalitet
Säkerställ en enhetlig varumärkesröst och höga standarder. Vår AI-agent för kundsupport lär sig från ditt teams feedback.
Varumärkesröst-agent
Säkerställ att varje interaktion överensstämmer med ditt varumärkes ton. Detta gäller all kommunikation med kunder, både mänsklig och AI.
Biljettdirigeringsagent
Analysera och dirigera supportärenden automatiskt. Skicka dem till rätt avdelning för snabbare lösning.
Kunskapsbas Agent
Förvandla lösta ärenden till nya, flerspråkiga hjälpartiklar. Detta förbättrar kontinuerligt dina självbetjäningsalternativ.
Sentimentanalysagent
Övervaka kommunikation för tonfall och känslomässig inställning. Flagga kunder i riskzonen för proaktiva åtgärder från ditt team.
Sårbar Kundagent
Denna kundtjänst-AI är tränad att upptäcka sårbarhetsignaler. Det eskalerar omedelbart ärendet för känslig hantering.
Agent för att förhindra kundbortfall
Analysera proaktivt användning och feedback för att identifiera risker för kundbortfall. Det hittar också merförsäljningsmöjligheter för dina team.
Kundframgångsagent
Utnyttja en AI-agent för kundframgång för att övervaka kontohälsa. Det hjälper till att öka retention och livstidsvärde.
Flerspråkig supportagent
Tillhandahåll omedelbar support på över 280 språk. Skala för högsäsonger utan att utöka din personalstyrka.
1
Välj Dina Agenter
Välj från ett bibliotek av specialiserad AI för kundtjänstagenter. De är designade för uppgifter som översättning och ärendeklassificering.
2
Anslut dina system
Anslut Smartcat till din befintliga helpdesk, CRM och plattformar. Vi integrerar med verktyg som Zendesk, Intercom eller Salesforce.
3
Träna AI:n
Ditt agentiska AI-kundsupportsystem lär sig från din kunskapsbas. Det använder också tidigare ärenden och mänsklig återkoppling för att förbättras.
4
Gå Live
Låt AI:n hantera repetitiva uppgifter. Ditt team kan då fokusera på komplexa frågor och att bygga starkare kundrelationer.
E-handel
SaaS & Teknik
Globalt Företag
Kundframgång
Lätt att installera
Enkel att använda
globala kunder
av Fortune 500 använder vår plattform
70%
minskning av svarstid
Smith+Nephew förbättrade dramatiskt sin globala supportresponsetid med Smartcats intelligenta automatisering.
30%
ökning av agentkapacitet
Upptäck hur detta globala företag utökade supportkapaciteten med agentisk AI-kundsupport samtidigt som de behöll varumärkesrösten.
50%
högre produktivitet med AI
Lär dig hur organisationer uppnår bättre supportresultat. De använder färre resurser med vår AI-agentplattform.
Smartcats AI för kundtjänstagenter har fullständigt förändrat hur vi hanterar vår globala verksamhet. Vi erbjuder nu omedelbar support på språk som vi aldrig kunde erbjuda tidigare. Det har hjälpt oss att utveckla vår tjänst utan de vanliga huvudvärkarna.
”Utforska fallstudie →
Se hur vårt kurerade AI-kundagentbibliotek kan hjälpa dig att minska kostnaderna. Öka tillfredsställelsen och leverera felfri flerspråkig support.
En AI-kundagent är ett smart system som hanterar kundinteraktioner. Till skillnad från enkla chatbots är Smartcats agentiska ai-kundtjänst dynamisk. Det förstår sammanhang och hanterar hela processer. Det lär sig också från varje interaktion.
Det här är en bra fråga. Så, hur förbättrar ai-agenter kundresan? De tillhandahåller omedelbara svar dygnet runt på kundens modersmål. Detta leder till snabbare lösningar. Det skapar också en mer personlig upplevelse för alla.
Låt oss täcka hur AI-agenter hanterar identifiering av sårbara kunder. Vår agent är tränad på språkliga och kontextuella ledtrådar. Det identifierar tecken på ångest eller förvirring. När det väl upptäcks eskalerar det automatiskt interaktionen till en mänsklig agent.
Framtiden för kundupplevelse som omfattar agentisk ai mckinsey och andra tankeledare föreslår är en hybridmodell. AI hanterar hastighet och data. Människor tillhandahåller empati, strategi och komplex problemlösning. Denna synergi skapar en hypereffektiv och skalbar tjänstemodell.
Du kanske undrar hur agentisk AI revolutionerar kundservice. Det gör det möjligt för företag att skala upp support globalt utan proportionella kostnadsökningar. Det automatiserar repetitiva agentiska ai-kundförfrågningar. Detta frigör mänskliga agenter för högvärdigt arbete.
Ja. Vårt API och färdiga kopplingar gör det enkelt. Du kan integrera vår ai för kundtjänstagenter direkt i dina nuvarande arbetsflöden. Det fungerar med system som Zendesk eller Salesforce.
Absolut. Vi är SOC 2 Type II-kompatibla. Vi använder end-to-end-kryptering och robust dataskydd. Din känsliga information är alltid säker med vår kundtjänst ai-agent.
Vaccaro, M., Almaatouq, A., & Malone, T. (2024). När kombinationer av människor och AI är användbara: En systematisk översikt och metaanalys. Nature Human Behaviour, 8, 2293–2303. https://doi.org/10.1038/s41562-024-02024-1
McKinsey & Company. (2021). Värdet av att få personalisering rätt—eller fel—multipliceras. https://www.mckinsey.com/capabilities/growth-marketing-and-sales/our-insights/the-value-of-getting-personalization-right-or-wrong-is-multiplying
Stanford HAI. (2025). AI Index-rapporten 2025. https://hai.stanford.edu/ai-index/2025-ai-index-report