Hur Intradiems L&D-team startade från noll och översatte 20 högkvalitativa Articulate Rise-kurser på rekordtid

Intradiem behövde snabbt översätta allt sitt läromedel till kanadensisk franska för att sluta betydande affärer med två kanadensiska företag och möta behoven hos en befintlig kund. Tack vare Smartcat kunde lärtjänstteamet snabbt övervinna begränsade resurser för att översätta högkvalitativt, konsekvent utbildningsinnehåll på mindre än sex veckor.

Hur Intradiems L&D-team startade från noll och översatte 20 högkvalitativa Articulate Rise-kurser på rekordtid

Uppnådde resultat

100%

kvaliteten på översättningsleveranserna

Högkvalitativt och publiceringsklart L&D-innehåll som teamet kunde använda direkt.

20

Articulate Rise 360-utbildningar

Tack vare Smartcats AI mänskliga arbetsflöden och stöd för 80+ filtyper, inklusive XLIFF. 

6

veckor eller mindre

För att översätta högkvalitativa utbildningar, 30 jobbhjälpmedel, videor, demos och systemskärmdumpar 

– Det var en snabb vändning från start. Det tog oss mindre än två veckor att översätta en stor volym innehåll. Smartcat gjorde det mycket mindre stressigt för oss.”

Cynthia Gibbs, Learning Service Manager på Intradiem

Utmaningen

Intradiem tillhandahåller intelligent automation för kundtjänstteam i företag från en mängd olika branscher, såsom hälsovård, finansiella tjänster, telekommunikation och detaljhandel. Under ett nyligen genomfört Smartcat-webinarium om L&D-översättning med Smartcat AI-teknik, förklarade Cynthia Gibbs, Learning Services Manager på Intradiem, det akuta behovet av att översätta deras L&D-material mot en mycket snäv deadline. Företaget hade börjat se en massiv tillväxt och antalet anställda mer än fördubblades. De lanserades i Storbritannien och Kanada som en del av deras fortsatta globala expansionsmål.


Utmaningen uppstod eftersom Intradiem ville teckna kontrakt med två stora kanadensiska företag och snabbt behövde visa dem sin utbildning i kanadensisk franska, samt lokalisera deras innehåll för att möta de språkliga och kulturella behoven i den nya lokalen. Dessutom säger ny lagstiftning som just antogs av den kanadensiska regeringen att utbildningsmaterial måste finnas tillgängligt på engelska såväl som kanadensisk franska.


Eftersom de inte hade resurserna eller ett lokaliseringsprogram och plattform på plats för att snabbt hantera ett projekt av denna storlek, plus att en befintlig kund behövde kanadensiska franska översättningar, vände de sig till Smartcat för en snabb lösning.

Klockan tickade: Dussintals Articulate Rise-kurser och multimediafiler i en mängd olika format att översätta på en månad

Intradiem behövde översätta 20 Articulate Rise 360-utbildningar , 30 jobbhjälpmedel, videor, demos och skärmdumpar av flera system – på bara sex veckor. Smartcat-teamet hjälpte Cynthia och hennes kollegor att sätta upp en pågående lokaliseringsprocess som skulle göra det möjligt för dem att effektivt översätta sitt innehåll till högkvalitativ och konsekvent kanadensisk franska in i framtiden.

Läs mer om Articulate 360-översättning

Högkvalitativ och konsekvent AI-översättning av dina Articulate 360-banor, oavsett om de skapats på Rise 360 eller Storyline 360, på rekordtid.

Lösningen

Efter att ha konfigurerat kontot på bara några minuter kunde Cynthia och hennes team komma åt samma arbetsyta för att samarbeta i projekten i en översikt. 


Teamet kunde bearbeta vilken filtyp som helst med Smartcats flexibla översättningssystem, inklusive XLIFF-filerna som behövs för Articulate Rise-kurser. Smartcats AI översatte sedan allt deras träningsinnehåll med kontextuella och högkvalitativa resultat, i linje med deras befintliga varumärkesröst, ton och terminologi.


Som nästa steg, granskade lingvister från Smartcat Marketplace – med expertis inom den presumtiva kundens områden – kunde samarbeta i samma arbetsyta med Intradiem-teamet för att kontrollera och redigera översättningarna i Smartcat Editor. Smartcat tillhandahåller obegränsade platser till företag, vilket innebär att alla medlemmar i teamet kan gå med. 


Intradiem kunde också dra fördel av video-/ljudöversättningskapaciteten genom att ladda upp en videofil (Smartcat stöder alla populära multimediafiler) och exporterar den renderad med inbrända undertexter. Inom Smartcat Editor kunde de se videorna med översatta undertexter i realtid och göra ytterligare justeringar.

AI lingvist sourcing och enhetlig upphandling via Smartcat Marketplace

För att hitta lingvister på Smartcat Marketplaces , som hyser 500 000 leverantörer och 5 000 boutiquebyråer, hjälpte Smartcats AI-sourcing-funktion dem att snabbt hitta lämpliga lingvister för att säkerställa översättningar av högsta kvalitet för att möta förväntningarna hos deras potentiella kunder.


AI-sourcing skannar hela Marketplace, som är ungefär hälften av världens hela språkliga pool, och analyserar sedan innehållet och projektkraven mot lingvistens profil. Den presenterar en lista över lämpliga kandidater som kan bjudas in till samarbetsprojektet och få i uppdrag att redigera översättning med ett klick.


När Intradiem väl bjudits in till ett projekt kunde Intradiem anställa alla leverantörer med ett enda avtal och senare betala dem med en enda faktura, tack vare Smartcats lättanvända enhetliga inköpslösning.


Projektövervakning och support

Smartcat tillhandahåller också verktyg för projektautomatisering som gör det möjligt för varje företag att självständigt hantera översättningar med projekt, arbetsflöden, uppgifter och realtidsdata som är lätta att ställa in, allt i en användarvänlig och självförsörjande plattform. 


Smartcat AI mänskliga arbetsflöden förser Cynthia och hennes team med automatisering som hjälper dem att säkerställa att de framgångsrikt uppfyller sina snäva deadlines och kvalitetskrav. 

Resultaten

Snabb handläggningstid

– Det var en snabb vändning från start. Det tog oss mindre än två veckor att översätta en stor volym innehåll. Smartcat gjorde det mycket mindre stressigt för oss.”
Cynthia Gibbs

Cynthia Gibbs

Learning Service Manager på Intradiem

100 % kvalitet på översättningsleveranser vid första försöket

När Intradiem fick tillbaka översättningarna från Smartcat-plattformen var innehållet högkvalitativt och publiceringsklart. De behövde inga ytterligare redigeringar och behövde slösa tid på feedback-loopar och kunde använda de flerspråkiga Articulate Rise-kurserna omedelbart.

"Vi kunde automatiskt ladda upp Articulate Rise-kurserna och kunde därmed signera båda potentiella kunder, som var stora företag i Kanada."

"Smartcat är ett bra marknadsföringsverktyg. Vi kan snabbt få saker översatta till vilket språk vi än behöver och göra vårt innehåll tillgängligt för vår publik. Vi har en fantastisk partner med Smartcat.”

Intradiems expansion och framgång på marknaden

Intradiem kunde möta deras kundförfrågningar efter att snabbt leverera högkvalitativa L&D-översättningar. De kan nu ta sin översatta produkt till andra kanadensiska eller mer globala företag eftersom de är fullt utrustade med rätt verktyg för att översätta sitt utbildningsprogram och möta behoven hos lokala kunder. 

Skala dina L&D-översättningar idag för global och lokal framgång.